2017年7月，汤阴县信访局被表彰为“全国信访系统先进集体”后，国家、省信访局领导先后到汤阴考察信访工作，引起市委书记李公乐同志高度关注。9月21日上午，带着对汤阴县信访工作的关心和厚爱，市委书记李公乐，市委常委、政法委书记曹忠良等一行，在市信访局局长路德军，副局长李民忠及县领导宋庆林、贾晓军、姬卫军、李人昌、赵庆虎的陪同下，专程莅临汤阴县调研指导信访工作。
李公乐一行先后深入汤阴县城关镇西关村群众信访工作室，汤阴县城关镇群众信访工作站和汤阴县信访局进行调研。
汤阴县城关镇西关村位于县城西部，辖区总人口8572人，流动人口较多，做好信访工作难度较大。李公乐一行来到西关村群众信访工作室，详细了解信访工作开展情况、信访制度落实情况、网格员及矛盾调解员队伍建设情况。他指出，村级信访工作是信访系统的最前沿、最基层，要夯实信访工作的基层基础，从源头上预防，通过村级调解、定期研判，及时就地化解矛盾，真正在基层发现问题，在基层解决问题。
李公乐一行走进城关镇群众信访工作站，慰问基层信访干部，了解信访工作开展情况。看到城关镇来访接待大厅宽敞明亮、硬件设施一流、信访秩序井然，镇干部按时认真接访，李公乐给予肯定。他要求，要通过多种形式，广泛宣传信访政策。要坚持“依法依规、公平公正”的原则，及时就地解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难。李公乐指出，汤阴县城关镇位于县城中心，人口多、矛盾复杂，该镇创新信访工作绩效联酬工作机制，大力开展信访知识宣传，认真处理群众信访诉求，做到“事事有着落、件件有回音”，2016年被汤阴县委、县政府表彰为信访工作“四无乡镇”，工作成绩值得肯定。
随后，李公乐来到汤阴县信访局，走进汤阴县群众来访接待服务中心，先后视察了复查接待室、综合接待室、县领导接访室、荣誉室、档案室和信访业务精细化管理资料展室。并召开座谈会，观看反映汤阴县群众信访工作的专题片《一片丹心皆为民》，听取汤阴县信访工作汇报。
李公乐强调指出：近年来，汤阴县委、县政府高度重视信访工作，认真贯彻落实中央省市关于信访工作的一系列重大决策部署，取得了十分明显的工作成效。汤阴县连续四年被表彰为全省信访工作先进县，汤阴县信访局今年被表彰为全国信访系统先进集体。这些成绩的背后，是汤阴县信访干部多年的辛勤付出。
汤阴县在信访例会、领导接访、案件办理、信访听证、复查案件调解、档案文书等方面，推行信访业务规范化管理，取得了十分突出的工作成效。此外，汤阴立足于解决问题，让每起案件都有一个明确的办理结果；大力夯实信访基层基础，推行“四无乡镇”和“无访村”奖励机制，切实提升了信访工作整体水平；积极创新信访工作制度，利用手机、网络受理群众诉求，真正让群众能找得到人、说得上话、办的了事。信访工作有这么多的好经验，证明了汤阴县各级领导干部都在用心做好信访工作。
最近，中央信访工作联席会议办公室副主任、国家信访局副局长李皋莅临汤阴县调研指导信访工作，指出要在全国信访系统推广汤阴信访工作经验，并安排全国重点县级信访局长培训班学员，来汤阴县信访局现场观摩教学、实地考察学习。随后，省信访局又在汤阴县召开了全省信访工作“基层•基础”建设观摩会。汤阴信访工作能取得这样的成绩，引起上级领导的高度关注，难能可贵。
信访工作是党委工作的重要内容，是做好各项工作的基础和前提。一个县（市、区）如果没有一个和谐稳定的环境，那党政领导就没有精力干好其他事，没有精力抓好发展。我们要认真总结和归纳汤阴经验，要使汤阴信访工作经验在全国、全省能复制、能推广的同时，首先在安阳得到推广落实。我建议以召开现场会或其他形式推广汤阴信访工作经验，让各县（市、区）政法委书记、主管信访工作的副县长及有关人员到汤阴实地参观、学习。通过学习，引起全市各级党委、政府的重视，进而让汤阴经验在全市推广。
最后，李公乐还对做好十九大期间信访工作提出了殷切希望，并高兴地与陪同调研的市县领导、汤阴县信访局班子成员合影留念。
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