走进快速公交站台，发现忘了带零币？没关系，通过手机你轻松支付了公交车费；坐在站台内，打开“我看行”APP，了解预乘公交的到站信息；等候中，你惬意地翻阅着BRT“城市书巢”的藏书，关注着党报阅报屏的即时资讯；在不远的将来，你还可以通过“好运便民柜”，享受免费WIFI、免费充电等多项功能……
当下，市民公共出行的舒适度和便捷性正发生着日新月异的变革，公交优秀的基因也日渐渗透到城市的每一个“细胞”之中。
温州公交整装待发。 图片由温州市交运集团提供
智慧公交
让出行舒适便捷
目前，可支持全国互联的“CPU”一卡通、公交手机在线充值等多项功能也正有条不紊地推进中，乘客的乘车体验还将得到进一步优化。
行驶在街头的公交车，是温州城市文明的流动风景线。
品质公交
让服务精益求精
公交服务，天天进步。市交运集团全面遵循服务民生的主体导向，在持续优化常规公交线网的基础上，开通有快速公交BRT二主十三支、社区巴士、动巴专线、机场专线、水上巴士及学生专线等出行方式，初步形成了以快速公交BRT为骨架，常规公交为主体，辅助公交和出租车为补充的“四位一体”绿色公共交通体系。一处处服务细节的精心雕琢，也让公交的民生属性在延续广度与速度齐头并进的同时，迸发了人性的温度。截至当下，我市公交车已达2537辆，公交线路175条，停靠站点3240个，行驶里程约14736万公里，日均服务旅客数达90万，公交出行分担率（不含步行）达31.5%。
我市还出台《城市公交标准化建设办法》，量化文明行车、车容车貌、调度室、守时公交专线、汽车修理厂等五大标准，坚持以标准促规范，进一步提升我市公交文明服务形象，打造高品质的城市公交品牌。此外，还投资数亿元优化新增、更新公交车辆，当下的温州市区公交车辆排放标准均已达国Ⅲ以上，空调公交车覆盖率为100%，位居全省前列。下一步，市交运集团还将加快BRT成网建设及系统性谋划，切实推动BRT三号线、四号线启动建设；谋划S1线接驳公交线路的研究和运力组织，落实轨道交通和常规公交的无缝衔接。截短、拉直过长过绕的线路，整合重叠线路，提升线网布局合理性。充分发挥定制公交、社区巴士、微公交等辅助和补充作用，配合BRT与常规公交合理布局，逐步覆盖城乡部大型居民区、商业聚集区和工业园区，解决市民出行“最后一公里”问题；完善公交运营体系，全力构建班线公交的融合体系，将服务延伸至市民所需的每一个细微之处。
文明公交
让市民更有幸福感
无饮食车厢、101路许延林专线、92路党员示范线、公交礼让斑马线率达100%、BRT城市书巢等，一个个关键词相继出现在各大主流媒体，城市的“公交力量”正得到社会各界的广泛认可。
公共交通，关乎一座城市的品质。市交运集团倡导文明出行，更愿以自身优秀引领城市文明脉络。集团先后依托自有资源，通过灯箱广告、车载电视、车贴等多种形式，持续发布“24字价值观”“讲文明 树新风”“未成年人思想道德教育”等各类公益广告5000多则，范围覆盖全市公交车、公交候车廊及六大长途客运候车厅；并制定有一系列公交服务行为的文明规范守则，涵盖“321”礼让斑马线规范等，积极打造公交流动文明风景线；发动了3800余名公交驾驶员率先垂范，动员共计5000余名干部职工分批次坚守公交候车廊担当“文明引导员”，以公交典范辐射城市全域引领文明风向。101路全国工人先锋号、全国“爱岗敬业驾驶员楷模”“最美温州人”许延林、泽雅山民的贴心好司机刘景福、“风雨山水情”135路好司机白长礼等一系列公交模范形象，激发了全员的社会奉献意识。在如今的城市公交中，每月好人好事数量平均可达30余起，拾金不昧、助人为乐、见义勇为等各类事迹比比皆是，有口皆碑。
民生无小事，公交自先行。一叶知秋，新时代下的温州交运将一如既往地以市民需求为发力点，以公交优秀带动公交优先，进一步提高运营效率和服务品质，吸引更多的市民优选公交，以绿色出行为荣，为新时代的新使命新征程贡献更加积极的“公交力量”。
通讯员 赵远
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