5月29日上午，市政府总结2017年度政风行风工作，启动2018年12345政务服务热线接听活动。希望各部门单位要以人民为中心，提高服务意识，推动政风行风工作再上新水平；要以问题为导向，强化工作措施，切实抓好12345热线这项民心工程。
据了解，2017年12345政务服务热线平台共受理群众有效诉求36万件，直接答复22万件，转派有关部门办理14万件，涉及群众生产生活近30万个问题得到及时回应和解决，群众综合满意率达95%以上。
会后，市旅发委主要负责同志上线接听群众来电诉求。
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