四川消費者,這些都是“霸王條款”,65個實用投訴電話存起來!

今年全國兩會政府工作報告指出,“對各類侵害消費者權益的行為,要依法懲處、決不姑息”。

今天是3·15“國際消費者權益日”。據四川省統計局民調中心的調查顯示,近六成受訪者越來越喜歡買買買,其中保健品消費滿意度最低。

四川消费者,这些都是“霸王条款”,65个实用投诉电话存起来!

四川省統計局民調中心推出一年一度的四川“3.15”消費者權益日專項調查報告,聚焦四川人買買買新變化。今年,變化體現在哪些方面呢?

近六成受訪者越來越喜歡買買買

你是不是越來越喜歡買買買? 調查報告告訴你,你不是一個人在戰鬥。

近六成受訪者表示消費支出較前兩年有提高。其中,14%表示當前消費支出與前兩年相比“有很大提高”;45.7%表示“有一定提高”。兩者比例相加為59.7%,與前兩年調查結果相比(2016年為43.3%,2017年為47.0%)呈持續上升態勢。

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保健品消費滿意度最低

受訪者對實物性消費質量更滿意。其中,家電、手機、生活日用品滿意度評價排名前三,藥品、服裝、保健品排後三位。

服務性消費滿意度總體有提高。其中,快遞物流服務、公共交通服務、通信和網絡服務排名前三,金融保險服務、旅遊服務、醫療服務排後三位。

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遇到消費問題,76.6%的受訪者會選擇用多種積極維權方式解決。但仍有22.2的受訪者選擇“怕麻煩,忍氣吞聲算了”。

川觀妹在這裡想告訴大家,遇到消費問題,你可以撥打這些投訴電話!

消費必備!65個投訴電話!

就餐遭遇霸王條款,旅遊碰上黑導遊,網購買到假貨,快遞出了問題……65個投訴舉報電話↓↓↓購物、旅遊、金融、交通……總有你需要的。

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看清楚,這些都是“霸王條款”!

“先簽收後驗貨”“禁止自帶酒水”“特價、促銷商品概不退換”……這些其實都是霸王條款,遇到果斷投訴!為自己權益,必看!

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擦亮眼睛 保護權益

綜合人民日報微博

校對:黃穎

審核:鄧秋


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