電話銷售成功率有多高,和客戶溝通的技巧有哪些?

銷售是需要技巧的,同樣一種產品有的人銷量和銷售額都很高,有的人且平平淡淡,銷售有的人說適合外向的人做,不適合內向的人做,但是不然,當今社會信息量大,不僅僅是靠語言去讓別人信服,更重要的是誠信,價格是不是合適,產品的質量能不能經得起考驗。通常一樣的產品就要是看價格合不合理,品質過不過得了關。

電話銷售成功率有多高,和客戶溝通的技巧有哪些?

葉子開始的時候在公司裡從事業務助理的工作,每天的工作內容是接訂單,下訂單,跟蹤出貨,對帳等一些文職性的工作,慢慢的公司業務開始改革,公司開始生產塑料桶,隨著庫存的積壓,老闆想到了讓葉子去開發業務,葉子是一個比較穩重的人,比較的守信用,一個月下來業績還不錯,電話銷售開發成功了幾筆業務,慢慢的做的比較老練,業務這一塊像是打開了一道門坎順風順水。

那麼葉子有什麼過人之處嗎,做的這麼順利,我們表面上看葉子做的比較順利,實際上她一天要打上二十幾個電話,有的被別人接受,有的會被別人拒絕,一天能成一個單子就很不錯了,而且葉子時常反思別人不買桶的原因:

1,別人沒有需求這個公司用不到桶,別人沒有商品的需求,那麼葉子就鎖定需要用桶的客戶。

2,別人有老客戶,有簽過合同的老客戶,比較難動遙別人購買桶的慾望。

3,開始別人對電話銷售這一塊比較排拆,不想和你交流。

葉子成功接單的經驗:

客戶真好有需要,需要你推薦的產品,有的只好想換掉原有的客戶,一般是價格和品質上面不合適就會想到換廠家。

電話銷售成功率有多高,和客戶溝通的技巧有哪些?

葉子時不時尋找新的客戶,時不時的回訪新客戶,節假日的時候給他們送禮物,比如說最近是吃蟹的季節,就會寄一些陽澄湖大閘蟹給新老客戶暖暖人心。

銷售沒有什麼捷徑可走,多找客戶勤打電話,服務態度要好,為人誠信,我覺得當今社會誠信非常重要,當然誠信在何時何地都非常的重要。

電話銷售成功率有多高,和客戶溝通的技巧有哪些?

找客戶的方法:參加展會送名片給需要桶的用戶,時不時的電話溝通,服務態度要好。


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