化妝品櫃檯色號眾多的口紅，每一支都想試，但塗抹擦拭著實麻煩；衣服總要穿到身上才知道最終效果，但服裝店的試衣間貌似永遠在排隊……這些消費者在購物時會碰到的煩心事，如今都可以通過AR（增強現實）技術解決了。
中國電子商會虛擬現實專委會及全球知名市場研究機構捷孚凱(GfK)權威報告顯示，以虛實融合為特點的AR技術未來將成為行業應用廣泛且快速發展的核心技術之一。零售行業的市場需求、消費者線上線下體驗升級的需求將極大程度推動AR市場的應用發展，電商將成為AR技術的主要應用場景。
5月21日，京東“天工”計劃3.0暨AR無界創新聯盟發佈會上，京東聯合英特爾、沃爾瑪、唯品會、聯想、卡姿蘭等數百家AR行業和零售行業合作伙伴成立了全國首個AR無界創新聯盟，致力於用AR技術打造線上和線下全新的購物場景，通過增強現實視覺體驗的形式來為消費者創造購物的新鮮感和樂趣。同時，京東還首次發佈了AR試妝鏡、AR試衣鏡、AR智能眼鏡三款AR硬件產品，宣告全面開啟AR線下場景賦能。
據悉，2016年起，京東就已在AR電商領域佈局。目前，其已在人臉識別、圖片跟蹤、渲染引擎等多種AR技術能力上有了大量積累，也在京東商城上推出了AR實景購物、虛擬試妝、虛擬試衣、虛擬試鞋等多種AR產品，為超過200個合作品牌提供了AR購物場景，讓這些品牌在京東商城上的有效訂單轉化提升9.6%，退貨率降低7.5%。
為進一步解決目前零售行業在吸引客流方式單一、用戶體驗成本高、運營效率低、商品信息展示形式單調、購買缺乏互動性、退貨率高等諸多痛點，京集團副總裁、京東商城技術委員會主席黎科峰宣佈了京東AR的“122”戰略：通過聚合自身的技術能力和上游生態資源，利用平臺賦能、終端賦能、營銷賦能一整套的賦能體系，全面融合線上和線下兩種購物場景，向下遊零售業合作伙伴提供完整的解決方案，為消費者創造更貼心的購物體驗，助力零售行業創新發展。
“線下店的優勢是體驗，但如何進一步增強體驗，並非只是增加試用服務或打通線上線下的銷售渠道，更可以用技術創新，讓線下店更加好玩，更有‘逛’頭。”京東商城前臺產品研發部－平臺ARVR業務部總監趙剛表示，針對線下消費場景豐富和增強體驗的需求，京東首次面向業界發佈了三款AR終端產品：AR試妝鏡、AR試衣鏡和AR智能眼鏡。
據悉，京東AR試衣鏡通過3D掃描技術和人工智能技術，在3～5秒鐘內完就可以完成對消費者身高、胸圍、腰圍、臀圍等測量，並快速建立個性化的3D虛擬形象，讓消費者一鍵試穿眾多大牌新款。應用了人臉識別技術的AR試妝鏡可讓消費者快速、安全地嘗試海量彩妝產品，並能一鍵分享到社交平臺聽聽朋友們的建議，大大提升了消費者的購買體驗和樂趣。京東AR智能眼鏡則面向商家使用，通過人臉識別以及大數據技術，對於進店消費者精準識別，幫助商家為消費者更精準的商品推薦，提升導購效率。
趙剛認為，AR技術不僅提升了線下店體驗，還打通了京東大數據鏈路和商家會員系統，消費者未來可以在線上線下購物過程中享受更多的精準營銷推薦，並且消費者在試妝鏡、試衣鏡等新設備前的體驗也會形成數據積累，讓品牌商精準瞭解用戶，進而在新品研發，新店選址、選品、商品陳列上做出針對性調整。
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