自前段時間“滴滴事件”發生之後，鋪天蓋地的新聞和輿論接踵而來，滴滴公司也是不堪重負，在5月12日宣佈停業整改，至5月19日重新上線，所有改革措施也都落實到了APP之中。
據滴滴一位用戶稱，其和妻子用的手機分別是蘋果和安卓手機，在偶然的一次打車中，這位用戶發現，在同樣的路程，兩部手機的打車費用卻不一樣！比起妻子的安卓手機，這位用戶的打車費用竟然高了9元錢！據司機師傅稱，滴滴平臺會對蘋果系統額外收取30%的服務費。
近日，滴滴出行經過整改後，引進了自動扣費的功能，這項功能對於乘客可以說是十分便捷。很多乘客處於對滴滴的信任，便把這一功能打開了。這一打開可不得了了......自推出該功能一週以來，就引起了滴滴用戶的大量投訴。其中一位女士在乘坐了8公里的滴滴之後，驚奇的發現竟然被扣了121.45元車費！
打開詳細賬單才發現，裡面停車費、過橋費等等一些費用，據這位女士說，當時走的是國道，更別提什麼過橋。
很多用戶在遭受到亂扣費現象時，撥打滴滴客服總是處於佔線狀態，最後只能找司機理論，但卻總是吃閉門羹！
這位女士稱，雖然平臺已經返還了亂扣除的費用，但是已經關閉了自動扣費的功能。
如果細心的朋友會發現，這次整改幾乎所有的措施都是針對司機的，除了取消司機和乘客互評等隱私之外，順風車司機必須進行嚴格的身份證認證，而且每單接單前必須進行刷臉認證，而且到了晚上10點之後，也明令禁止司機再去接單，除了這些已經落實的改革措施之外，滴滴還有幾項新措表示正處於與社會商議階段，比如安裝攝像頭和錄音筆，全程監控乘車過程。
對於滴滴公司的改革，結果似乎並不是那麼理想，據相關數據顯示，自5月19日滴滴APP上線後用戶大量減少，很多網友表示已經將滴滴卸載，而眾多針對的措施也讓司機感到不滿，目前一部分已經選擇了離職，國內市場的不可控制也讓滴滴將目光放到了國外，5月29日，滴滴已在澳大利亞的吉朗市開始了試運營，並且推出快車服務。
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