自前段时间“滴滴事件”发生之后，铺天盖地的新闻和舆论接踵而来，滴滴公司也是不堪重负，在5月12日宣布停业整改，至5月19日重新上线，所有改革措施也都落实到了APP之中。
据滴滴一位用户称，其和妻子用的手机分别是苹果和安卓手机，在偶然的一次打车中，这位用户发现，在同样的路程，两部手机的打车费用却不一样！比起妻子的安卓手机，这位用户的打车费用竟然高了9元钱！据司机师傅称，滴滴平台会对苹果系统额外收取30%的服务费。
近日，滴滴出行经过整改后，引进了自动扣费的功能，这项功能对于乘客可以说是十分便捷。很多乘客处于对滴滴的信任，便把这一功能打开了。这一打开可不得了了......自推出该功能一周以来，就引起了滴滴用户的大量投诉。其中一位女士在乘坐了8公里的滴滴之后，惊奇的发现竟然被扣了121.45元车费！
打开详细账单才发现，里面停车费、过桥费等等一些费用，据这位女士说，当时走的是国道，更别提什么过桥。
很多用户在遭受到乱扣费现象时，拨打滴滴客服总是处于占线状态，最后只能找司机理论，但却总是吃闭门羹！
这位女士称，虽然平台已经返还了乱扣除的费用，但是已经关闭了自动扣费的功能。
如果细心的朋友会发现，这次整改几乎所有的措施都是针对司机的，除了取消司机和乘客互评等隐私之外，顺风车司机必须进行严格的身份证认证，而且每单接单前必须进行刷脸认证，而且到了晚上10点之后，也明令禁止司机再去接单，除了这些已经落实的改革措施之外，滴滴还有几项新措表示正处于与社会商议阶段，比如安装摄像头和录音笔，全程监控乘车过程。
对于滴滴公司的改革，结果似乎并不是那么理想，据相关数据显示，自5月19日滴滴APP上线后用户大量减少，很多网友表示已经将滴滴卸载，而众多针对的措施也让司机感到不满，目前一部分已经选择了离职，国内市场的不可控制也让滴滴将目光放到了国外，5月29日，滴滴已在澳大利亚的吉朗市开始了试运营，并且推出快车服务。
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