網購,已經不是什麼新鮮事了,買到手的東西,因為質量問題而給的差評或是好評也是很正常的。
畢竟,任何一件商品,都根本不可能做到另所有人都滿意。
人也一樣,就算你老漢推車,倒掛金鉤信手拈來,81招絕學熟記於心,也一樣滿足不了所有人。(手動滑稽)
別激動!今天的重點不是老漢推車!
而且一個因為差評而引起的鬧劇。
鄭州的李先生在淘寶買了一堆新疆的特產乾果,但在收到貨時發現乾果大多缺斤少兩,以次充好。
隨後李先生要求商家退貨退款,商家態度強硬,李先生不滿,想要差評。
誰知道商家態度非常惡劣,恐嚇威脅!
“你試一下!”
“你這邊差評,我立馬機票!”
“治不了你!”
“說人話,聽不懂!”
“血洗你全家!”
“想死的東西!”
“你們這種買家,不弄死幾個,還真不行!”
“希望你不要尿褲子!”
“你刪差評都不行,給我下跪都不行!”
隨後,商家真的訂了一張飛往鄭州的火車票,看這架勢,“血洗你全家”不只是說說而已。
最令人哭笑不得的是,他還把自己的姓名和身份證號發了過去,“懇求”李先生報警。
社會人兒,妥妥滴社會人兒。
來來來,“小豬佩奇身上紋,掌聲獻給社會人。”
李先生立馬向淘寶反應情況,得到的回答卻是很官方的一句話:
“ 根據您的反饋情況,已經向上級進行了彙報,將根據調查結果反饋。”
結果呢?24小時過去了,淘寶那邊依舊是了無音訊,難道是直接彙報到馬雲那去了?
眼看著自己馬上就要涼涼了,無奈之下,李先生只能選擇了報警。
但警方的說辭並沒有讓李先生滿意。
警方說這只是通過文字威脅,並沒有當面口頭威脅,所以根據規定,夠不上行政拘留處罰。
這位要血洗全家的社會哥也受到了警方的教育,消停了,最起碼,暫且不會再威脅他人了。
為了一個差評,賣家可能讓自己背上牢獄之災,而買家可能遭到生命危險,這,又是何苦?
我爺爺曾對我說過一句話:“做好事要讓人看見,做壞事別讓人發現。”
換而言之,如果這位李先生真的執意想給差評,那就不要當面說出來,十天後匿名差評,既解了氣,又沒有性命之憂。
但這件事的核心不在於差評,而在於商家的心態。
且不說是不是貨物質量真的有問題,因為一個普通的訂單就要訂機票去血洗人家,這是個什麼心態?
如果你一個月有10個差評,難道你要挨個坐飛機去害人嗎?
為了幾十塊錢的東西,你自費買機票,又想把牢底坐穿,很值嗎?
做服務行業,心態一定要放平和,要不然你面對各種奇葩的顧客,生氣就能把自己氣死。
而作為顧客來說,也不要輕易的去投訴和差評,就算想差評也最好是匿名,以免不必要的麻煩。
否則,你這邊剛剛給了差評,另一邊可能有人買好機票瞄準你的菊花了。
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