7 号下午，杭州的李女士在健身房里健身完后，脱了衣服准备洗澡。这时候，一名外卖小哥闯了进来。
准备洗澡，外卖小哥闯进来
李女士：" 我当时是换完健身衣服，披了一条毛巾准备进浴室，就这样的状态。外卖小哥拎着个外卖，闯进了女浴室。"
李女士描述，当天下午 4 点多，她在杭州思妍丽远洋乐堤港店健身，锻炼完回到女更衣室，刚脱完健身衣服准备洗澡时，外卖小哥手上拿着一份外卖，突然就闯了进来。
马上报了警，对方说走错了
李女士说，当时女更衣室里就她一个人，马上报了警，不过等她穿好衣服出来时，外卖小哥已经走了。民警到场后给外卖小哥打去电话，对方只是说走错了地方。李女士认为，出现这样的情况，思妍丽在管理上存在疏忽。
李女士：" 一个女浴室，在健身房这么私密的空间，就哪怕是外卖小哥不小心走错了，但是健身中心对我们的安全和私密性，我就觉得不太安全。"思妍丽客服部经理：是个意外
李女士是去年 11 月份在这家思妍丽办的健身卡，一年 2500 块钱。同时还有 21 节私教课没有上完，每节课 360 元。发生这样的事情后，李女士根本不想在这里继续锻炼了，希望对方能够退回这些费用，同时需要对方赔礼道歉，并给予一定的精神赔偿。
杭州思妍丽客服部李经理："（那您觉得咱们的管理上面有存在漏洞吗？）我不这么认为，但是也不能说，我一点责任没有。"
杭州思妍丽客服部李经理：" 也是一个意外，小哥也不是我们的一个员工，因为他送外卖，他也找不到路。误打误撞就走错地方了。"
这家思妍丽的女更衣室，在室内比较靠里面的位置。客服部李经理表示，在女更衣室门口，店里已经做了很多标识，出现这样的情况完全是个意外。
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