6月3日，抚顺的何女士遭遇了一幕“电梯惊魂”，电梯突然发生故障，她被困在电梯轿厢里近一个小时，最让她感到气愤的是，她多次按下电梯内的警铃竟无人应答。
被困在电梯里的是该小区业主何女士，当晚她乘坐电梯回家，电梯运行至3楼和4楼中间的位置时突然不动了。
事后，何女士对于小区电梯内应急通讯设备的运行状态存在质疑。
昨天下午，该小区所属物业公司抚顺印象城商业管理咨询有限公司的鲍（音）经理前来看望何女士，何女士也称事后物业的态度比较积极。
针对何女士对于电梯警铃无人应答的质疑，鲍经理称，小区内所有电梯的维保和检测都处于正常状态，困人电梯的警铃无人应答是因为机房话机出现了故障，随后要进行彻底改造。
鲍经理表示，出现问题的电梯属于突发故障，在所难免，此前电梯发生故障也存在一些人为使用不当的因素，但物业公司会对小区内所有的电梯进行一次彻底的检查，排除隐患。此外，物业公司会与通讯运营商进行积极的协调与沟通，争取在电梯轿厢内实现信号全覆盖，避免再发生类似的事情。
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