写在前：小8最近在思考和梳理公司的产品设计规范和培训体系，正想着应该从和入手，回顾到公司各软件系统的诞生历程，感到很符合先前看过的《About Face 3——交互设计精髓》所描述数字／软件产品的问题，所以就准备重新研读下《About Face 3》这本书（PS：About Face 4已经出来很久了，等后续在看），有兴趣的童鞋和我一起，这里将记录一些书中涉及的重要的现象、理论和点、和方式方法。
一、导读部分
1、软件设计和开发，不要囫囵混为一块，最好分为两个独立的过程——设计过程和开发过程；对商用软件来说，这两个阶段的分开有助于软件质量的提高。
2、应当以用户为中心去设计软件，而不是以某项新技术或技术人员为导向或中心去开发软件——决定一个软件成功与否不是这个软件拥有多少个功能，而是这个软件是否有用、好用、易用。
3、设计软件，重要的是设计用户行为——交互设计，不止于静态界面，而是活的行为，是用户和软硬件之间的动态互动。
4、交互设计师首先要做的是理解用户的目标、动机和期望（即“心智／心理模型”）
5、交互设计的五个步骤：研究问题域；理解用户及其需求；定义解决问题的框架；完善设计细节；确认——让用户测试方案的有效性（属可用性学科范畴）；
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