早前一段时间，网络上关于“电商专供”商品在品质上缩水成了热议话题，不少消费者对此存在疑虑。自从一年一度的“双11”过去后，网络上便爆出了一大批虚高原价、低价无货、先涨后降、订单随意被取消、送货不及时等问题，据受害者王女士表示，就连天猫旗舰店都一样！
北京市民郭女士，有一次在电商网站购买了某品牌的羊绒保暖衣，促销只有价格仅为实体店的三折，结果买到手后发现，实体店的含绒量显示为70%，而这款促销品才30%！当她与店主交流时，店主表示，这是“电商专供”款，所以才打三折。一经购买概不退货。
市民万女士抱怨道：“网络特供款水太深，在天猫旗舰店买过一台料理机，实体店里卖300多，网上只要200多，客服说网络特供更划算，但是收到货后，万女士特地拿到实体店里去对比，发现自己买的料理机机身竟然是PP塑料的，而实体店里是不锈钢。刀头也不像实体店里那样厚实，虽然不影响使用，但质量却大相庭径!”
近日，西安市民王女士给妮子提供的线索显示，她于双11当天凌晨在天猫平台名为“美的官方旗舰店”的电商渠道，网购了一台型号为“美的T7-L382B的电烤箱，当天收到这款名为”电商专供“的包裹，打开仔细辨别后发现，这款电烤箱的面板按键布局和”美的官方旗舰店”商品网页描述的不一致，收到的电烤箱缺少了一个“热风”按钮。
当天晚上他就这个问题和客服取得了联系，刚开始客服人员许久不回应，后面就不断地更换客服，不断地重复询问，但是并没有给出任何回复，一个小时之后，客服告诉王女士售后人员已经下班了，但当时是晚上22点多，而这一段时间恰好是“双11”的售后高峰期。
无奈的王女士只有第二天再次联系客服，这次商家终于做出了回复，但是客服人员称该款电烤箱是默认开启的，并没有热风开孔，当王女士继续追问为什么和网上描述不一致时，美的客服人员一直不给出正面的回复，而是不断告知王女士可以联系当地的服务人员上门演示和解释，王女士越来越感觉到被商家搪塞忽悠了。这个所谓的“电商专供”明显是一款“阉割”产品。
随着现在越来越多的“电商专供”产品充斥市场，就连口碑一向很好的天猫旗舰店都存在假货的风险，到底到底如何在品质上规范，使我们长期需要关心的问题。
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