烦心!130万买的进口奔驰才开两个月就漏油了 经销商:不符合退换条件

烦心!130万买的进口奔驰才开两个月就漏油了 经销商:不符合退换条件

烦心!130万买的进口奔驰才开两个月就漏油了 经销商:不符合退换条件
烦心!130万买的进口奔驰才开两个月就漏油了 经销商:不符合退换条件

花费130多万元购买了一款原装进口的奔驰,没想到才开了2个月、行驶1628公里,便发现车辆底盘漏油,这让车主赵先生难以接受, 并要求退换车辆。但汽车经销商表示,底盘渗油不存在重大安全质量隐患问题,不符合退换条件,只能维修。

烦心!130万买的进口奔驰才开两个月就漏油了 经销商:不符合退换条件

赵先生的奔驰车仍停放在该车行内 。

新购豪车才开2个月,出现异响、漏油

2018年3月22日,赵先生和妻子在玉林某车行全款订购了一辆进口奔驰。因为车辆贴膜、买保险、 上牌等事项均由该车行负责,当日支付完130多万元购车款后, 赵先生并没能马上提车。

返程时,赵先生注意到,奔驰车行驶在柏油路时,前轴的异响声变小了点。不过,赵先生仍是不放心,5月29日下午,赵先生开车去该车行进行检测。

“师傅将车子开上升降台,发现汽车底盘漏油,而且漏油量还挺大的。”赵先生说,维修师傅随后将车子开到了维修间。让赵先生难以接受的是,还未经他允许, 师傅就将底盘的一颗螺钉拆下并重装,“对方怀疑漏油是螺钉的问题,涂了密封油后重新装上去。”

赵先生说,装好螺钉后,师傅还用清洁剂洗干净了底盘,然后开出去试驾,回来后再次查看发动机底部,仍然存在漏油的情况。赵先生当即用手机将发动机底部再次漏油的状况拍摄、保存。

车主:属于质量问题,经销商应当退换车辆

“该车行的售后经理当时提出要将发动机的所有配件都拆下来,查找漏油原因,然后维修。”对于经销商的处理方案,赵先生拒绝了,他说:“经销商的处理方式太粗暴了,未经我允许就私拆螺钉,修了一次,仍然漏油,居然又提出将所有配件都拆下来。”

赵先生说,他咨询了律师,得知若他同意对方拆配件,就意味着默认了该车是属于保修范围 。

但实际上,他是要求退换车辆。

“该车的发证时间是3月29日,我提车时间是4月初,真正在我手里使用的时间还不够2个月,才行驶了1628公里。”赵先生表示,他查了汽车“三包”的相关政策条规,按规定,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内, 出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

“我买的是原装进口的奔驰, 一辆一百多万元的汽车,应该是经过严密检测才能出厂的,结果才驾驶了2个月就出现底盘漏油,这应该是属于质量问题。”赵先生因此要求经销商退换车辆。 然而,对于赵先生的要求,经销商并不同意,而是提出维修处理。双方没能就此达成一致的处理意见,该车自5月29日起就停放在该车行内。

经销商:按正常法律条款,该车属于维修范围,已向厂家反馈

“按正常的程序走,有对应的保修政策、三包法,对于车主合理的要求,经销商能做肯定尽量去做。”何经理说,赵先生这辆车,按正常法律条款,是属于维修范围。

对于赵先生提出的换车要求,何经理表示:“车辆涉及刹车系统、转向系统等影响生命安全的问题才符合退换要求,赵先生这辆车达不到换车要求,因为不涉及重大的安全事故隐患,不影响人身安全。” 同时还表示,已将赵先生的诉求向厂家反馈,目前尚在等厂家答复。

律师:建议找第三方技术人员进行鉴定是否达到退换条件

赵先生要求退换车辆,是否有法律依据?本报法律顾问、三益律师事务所范德普认为:“首先要看车辆出现的问题是在车辆销售前还是在销售后,若是该车在销售前就存在纰漏,属于质量问题,消费者有权要求经销商退车,甚至双倍退还购车款。 若是在使用过程出现的问题,同时不是消费者故意造成的,能否退还也要视情况而定。”

“若是经过维修后能达到原状态,则不能退还;反之,若是维修后达不到原状态,消费者有权要求退换车辆。”范律师同时建议,消费者可联系第三方技术人员对车辆进行鉴定是否达到退换条件。

小伙伴们

烦心!130万买的进口奔驰才开两个月就漏油了 经销商:不符合退换条件

玉林新闻网 玉林日报社新媒体中心 出品

烦心!130万买的进口奔驰才开两个月就漏油了 经销商:不符合退换条件


分享到:


相關文章: