微軟市值已經在2018年4月17日那周初就悄然超越谷歌母公司Alphabet，成為僅次於蘋果的全球第二大市值公司。投資銀行摩根士丹利分析師凱什·韋斯(Keith Weiss)曾在2018年3月下旬發佈的研報中稱：“在公共雲服務市場的有利地位，廣泛的分效渠道，龐大的用戶群，以及正在改善的利潤率，將推動微軟市值突破1萬億美元。”該分析師認為，微軟之所以能夠脫穎而出，還要得益於其分析技術、機器學習和辦公應用等。
在微軟走向1萬億美元市場的過程中，Office 365雲服務起著關鍵性作用。根據截至2017年12月31日的微軟2018財年第二季度財報，微軟企業級Office 365服務收入增長達41%, 消費級Office 365訂閱用戶總數增長至2920萬，目前有超過85%全球財富500強企業使用Office 365實現高效協作。而2018年4月17日是由世紀互聯運營的Office 365在華商用四週年，四年來實現了整體業務增長超過400%，佔據中國協同協作SaaS市場23%的市場份額。
然而，隱藏在Office 365亮眼成績背後的，還有一路快速成長的Office 365生態體系。以一家名為Veeam企業級備份和業務持續解決方案供應商為例，2018年2月22日該公司宣佈，自該公司的Veeam Backup for Microsoft Office 365推出以來，已經有超過25,000 家機構、共計超過 230 萬 Microsoft Office 365 用戶下載該軟件。從 2017 第二季度到第三季度，Veeam Backup for Microsoft Office 365 的銷售額增長了 83%，之後的第三到第四季度則增長了327%，為Veeam雲業務年度增長做出了重大貢獻。
圍繞Office 365的雲開發
（上圖為微軟大中華區副總裁兼市場營銷及運營總經理康容）
實際上，在中國已經有圍繞Office 365進行開發的案例了，最典型的就是去年微軟自己主導的Office 365微助理。
隨著世紀互聯運營的Office 365在華商用進行第五個年頭，微軟提出“Office 365雲賦能戰略”，2018年將重點支持打造跨行業、跨領域的解決方案，全面滿足不同規模、不同行業、不同業務需求的企業客戶對於數據安全、遠程協作、流程管理、移動辦公等方面的多樣化需求。
Office 365小程序來襲
國內對於Office 365的雲開發正在起步當中，國外已經圍繞Office 365的增值空間，發展了新的軟件開發生態。
Ryan Tech Cloud Services是微軟金牌管理直銷雲服務解決方案商（Microsoft Gold Managed Direct Cloud Solution Providers），Ryan Tech在全球範圍內幫助企業運用微軟雲環境，更進一步在微軟雲環境中繁榮發展起來。為了增強與客戶的協同，Ryan Tech需要一個簡單的基於Office 365的CRM客戶關係管理解決方案，一個即插即用的Office 365插件“小程序”，這樣就可以實現CRM小程序與Office 365的一鍵單點登錄、客戶數據統一管理、跨Office 365應用的無縫協同等功能，這就是iGlobe CRM解決方案。
iGlobe CRM基於Office add-in小程序機制，與Office 365深度集成 ，通過Outlook、Excel、Word的add-in接口可無縫接入Office 365 Planner、Groups、SharePoint Online、Microsoft Teams APP、Power BI、Power Apps等應用，可在e-mail、會議、任務、文檔等基礎上高效協同。而iGlobe CRM的客戶數據，全部都存儲在Office 365的空間裡，由微軟提供數據保護、備份等安全方案。值得一提的是，iGlobe CRM獲得了Office App Award 2015獎項，也就是相當於三年前就已經有了這樣的解決方案。
Add-ins是Office已有的開發機制，也擴展到了Office 365雲服務上。所謂Add-ins，也就是使用開發者熟悉的HTML、CSS、JavaScript等語言來擴展Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Project和Outlook等Office 365雲服務組合的功能，Add-ins小程序可以實現幾乎一個網頁在瀏覽器中能實現的所有功能：把外部數據導入Office 365、自動化文檔、在Office客戶端引入外部軟件或雲服務功能，包括使用Microsoft Graph API連接數據等；在Office文檔中嵌入地圖、圖形、互動可視化對象等，從而擴展Excel表單、PowerPoint文檔的表達方式。
與之前大家所熟悉的使用VBA、COM或VSTO等方式開發Office應用不同，Office Add-ins支持跨平臺的Office雲服務，包括Windows、Mac、iOS以及離線文檔；支持單點登陸，Office Add-ins與Office 365用戶數據輕鬆集成；可在一個組織內部集中部署和分發Office Add-ins小程序；可通過微軟的AppSource雲應用商店分發Office Add-ins小程序；由於支持標準的互聯網技術，開發者可以用任何熟悉的類庫來開發Office Add-ins小程序。
Office Add-ins小程序的開發十分簡單，而Office Add-ins小程序還可以與其它面向Office開發的軟件和應用聯合起來。實際上，Office 365作為一項全球規模的雲辦公服務，已經是全球部署、開箱即用，大幅減少了企業進入新市場時在IT基礎設施上的投入；由於採用了全球統一的技術架構，在Office 365架構上開發的企業應用也能夠通行全球，一次開發、全球部署；微軟全球運營的Office 365還確保滿足包括史上最嚴的歐盟《通用數據保護條例（GDPR）》以及微軟遍佈全球的本地化技術支持服務等，這些都對開發者具有極大的吸引力。
更智能的生產力平臺
（上圖為微軟大中華區Office產品事業部總經理鄭弘亦）
今天，Office雲服務的開發者們，除了可以使用Office Add-ins小程序快速開發和利用Office 365這樣的生產力平臺，微軟也在不斷往Office 365中注入人工智能等技術，以提高平臺自身的能力。
微軟大中華區副總裁兼市場營銷及運營總經理康容在Office 365在華商用四週年活動上表示：“面對數字化轉型帶來的挑戰和機遇，我們在持續不斷地將微軟最新的人工智能創新融入Office 365，在潛移默化間以更加智能、便捷的操作幫助用戶提升效率、改進質量、發揮創意。”
如微軟認知服務、微軟翻譯、微軟小娜、自然語言問答、Power BI、數據防洩漏保護等智能技術在不斷加入到Office 365中：智能個人助理微軟小娜（Cortana）可連接Office 365與Outlook日曆，成為具有語音對話功能的智能私人秘書；在任何Office 365應用中，點選菜單欄上方的 “告訴我您想要做什麼（Tell Me ）”就能找到關於全部Office 功能的介紹和指導；Word中的平寫檢查功能得到了升級，可以提供細緻入微的用詞建議，以及對於語法、表達方式的建議，研究工具（Researcher）可以幫助檢索Bing學術搜索中的公開資源並自動生成引用信息，而智能查找（Smart Lookup）讓用戶不離開文檔就能從網上找到更多相關信息；Outlook的重點收件箱（Focus Inbox）不但會使用智能算法過濾並自動分類郵件，還能幫助用戶快速回復會議請求、管理待辦事項等等。
作為更智能的生產力平臺，Office 365顯然可以讓現有的用戶更加受益。摩拜單車IT經理章華來到了Office 365在華商用四週年活動現場，摩拜單車正在穩步擴大國際市場，目前已經在全球13個國家超過200個城市開展業務。Office 365幫助摩拜單車快速進入海外市場，節約了在當地構建IT設施的成本，同時在雲端構建起了標準化的工作流程。章華表示：摩拜單車的業務已經遍佈全球，這麼大的業務規模、這麼多分佈在全球各地的工作人員，給IT支持帶來的壓力可想而知，特別是在用戶易用性、用戶體驗方面會帶來很大的挑戰。“使用Office 365，我們普遍感覺它的操作和使用特別容易，很多功能都有相關的介紹和幫助文檔、視頻，用起來很方便。用戶體驗上來了，效能也就提高了。而在5月馬上生效的GDPR（歐盟《通用數據保護條例》），Office 365已經可以滿足GDPR的相關要求，對我們發展海外業務能提供全面的保障。”章華表示。
曠視科技（Face++）專注於開發以人臉識別技術為核心的智能通行管理系統，其產品在今年的博鰲亞洲論壇上也得到了應用。處於快速發展期的曠視科技，業務迅速擴張，在各地設立分支辦公室，同時擁有大量的銷售和業務拓展團隊，員工對協作和移動辦公的依賴性比較高，Office 365在安全性、可管理性、移動性等方面充分滿足了曠視科技的需要，目前公司全員1300人均已遷移至Office 365平臺。
“我們對Office 365在中國的前景充滿信心。在華商用四年來，由世紀互聯運營的Office 365在中國取得了穩定、健康的發展：Office 365以23%的市場份額高居中國協同協作SaaS市場之首、服務於超過150萬付費企業用戶、整體業務增長超過400%、96%的合作伙伴對盈利表示滿意。”微軟公司資深副總裁、大中華區董事長兼首席執行官柯睿傑（Alain Crozier）對Office 365的業務充滿了信心。
相信隨著更多ISV、SI甚至個人開發者等具有開發能力的合作伙伴加入到Office 365開發生態，Office 365的用戶粘性將越來越強，微軟衝擊萬億美元市場的那一天，或將很快到來。（文/寧川）
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