文 / 騰訊科技 郭曉峰
Mate 9發佈前夕，深圳坂田華為總部，剛從國外回來不久的華為手機掌門人餘承東臉上略顯疲憊，不過，當接受騰訊科技專訪談及手機業務發展時，他又立馬精神抖擻，侃侃而談。
餘承東是一個非常坦率的人，回答問題總是直言不諱。採訪從最近新發布的nova開始，對於這個華為終端家族的新成員，外界多認為是衝著vivo、OPPO而來。那麼，華為將如何應對異軍崛起的vivo、OPPO，又如何構築自己的能力完成生態佈局？
內部要求學習“OV”
2016年，可以說是vivo和OPPO藍綠兩兄弟的幸運之年，有關兩家逆襲之途的媒體報道連篇累牘，定位年輕用戶、固守多年的線下渠道、持續的品牌營銷，是新貴崛起的公開秘密。
IDC最新數據顯示，第三季度，OPPO、vivo出貨量翻倍增長，OPPO更以2010萬部取代華為1800萬部成為第三季度中國手機市場新冠軍。由此可見，中國智能手機市場的競爭一年比一年激烈，由於智能手機市場增長放緩，同時品牌越來越多，競爭已經變得十分殘酷。
半月前，已在海外發布的華為nova登陸中國市場。nova定位年輕旗艦系列，替換了原有的G系列，並與商務旗艦Mate系列、時尚旗艦P系列形成覆蓋多領域用戶群體的完整產品體系。
“中國市場競爭非常激烈，未來很多品牌會死掉。nova這個系列很早就有規劃，華為需要豐富不同層次的產品應對競爭。”餘承東對騰訊科技表示。
據瞭解，nova的渠道也是以線下為主。根據華為的規劃，nova不僅僅要在大城市覆蓋，還包括三四線城市以下更深入的覆蓋。據悉，從去年年底華為實施千縣計劃以來，目前已覆蓋了絕大部分重要縣市，累計銷售網點數量超過400家。
“明年我們會繼續加大線下渠道的投入，這也是我們零售環節的薄弱之處。”餘承東說。雖然華為沒有公開承認過Nova是用來應對“OV”，但不難看出兩者無論在產品、價格及渠道上都十分相似。
從產品對比來看，以晚於nova幾天發佈的OPPO R9s為例，兩者都採用高通625芯片，內存都是4G+64G，OPPO R9s攝像頭像素略比nova高，但2399元的nova 似乎要比2799元的OPPO R9s更具性價比。
數據顯示，2015年2000-3000元智能手機佔比總銷量36.9%，到今年這個比例已達45.7%。其中，國產品牌的佔比超過70%。
顯而易見，華為在中高端商務機之外，正在嘗試打造類似於OPPO、vivo，價格和配置都位於中端的時尚品牌。利用輕旗艦的nova，華為要與vivo、OPPO瓜分2000至3000元這個市場。
在應對市場競爭的同時，華為更注重反思。據內部員工透露，任正非已要求終端幹部去學習“OV”的模式，並汲取對方的長處優化自身的不足。
而在最近華為內部海外出徵誓師大會上，具有15-20年研發經驗的2000名高級專家、幹部被派往海外。隨著手機產業進入性能過剩、產品同質化時代，華為認為，研發人員閉門思考所謂的技術創新很難帶來太大改變，產品同質化下，基於市場的應用創新才是核心。
對於“OV”擅長的線下渠道，餘承東認為，一段時間內會是發展重心，華為也會加大在三線城市以下投入，但關鍵還是讓渠道獲利。“我們渠道利潤要比蘋果的零售渠道高不少，比國內的其他品牌也高出很多。”不過，餘承東沒有透露具體數據。
華為Mate 9
做長跑型選手
從功能手機到智能手機，過去幾年中國市場的行業洗牌速度一直在加快。
餘承東表示，中國市場幾年後會有一個洗牌期，很多品牌仍在虧損，現在市場領先的廠家，未來都會遇到自己的瓶頸，而華為要做長跑型選手。
從IDC的數據來看，vivo、OPPO屬於翻倍爆發式的增長，相比華為的穩速增長，有分析認為vivo、OPPO的出貨量基數原本就比較低，所以增長會明顯，但未來也更容易反彈。
線上渠道紅利趨於殆盡之下，vivo、OPPO抓住了用戶和市場的換機時機。但從長遠來看，隨著更多品牌加大線下投入，儘管模式上無法完全複製vivo、OPPO，但像華為這類長跑型選手，勢必會衝擊到vivo、OPPO的陣地。
2014至2015年，正是中國手機市場“遇冷”的兩年。當時，中國市場約有手機品牌540多家，至2015年底已減少為不到300家。而長期堅持研發投入和創新，讓華為在這一次“長跑”過程中異軍突起，實現了“彎道超車”，躋身世界前列。
統計數據顯示，去年，華為的銷售收入約為601億美元，其中終端業務增長44%，達到200億美元，較2014年增長超過七成。全年手機出貨量約1.04億部，首次突破1億部大關， 使華為一躍成為世界第三大手機廠商，緊隨蘋果、三星之後。
作為長跑型選手，在研發上的持續高投入讓華為有足夠的籌碼。餘承東認為，華為在手機研發的投入遠遠高於中國的同行。“我們一家在終端上的研發投入大於中國所有同行的研發總和。”據瞭解，華為終端每年在研發投入佔收入比例大約11%，以去年終端200億美元收入計算的話，高達22億美元，摺合人民幣近150億元。
除此之外，華為多年來專注於積累自身的全球化研發能力。目前，華為在中國、德國、瑞典、俄羅斯及印度等多地設立16個研究所，集全球不同地區優勢，從產品概念化到硬件架構，從EMUI到各類實驗室驗證的支持，使華為新品的技術工藝不斷提升。
“2014年至2015年我們是為生存而戰，結果我們活過來了；2016年至2017年，對華為終端是上一個上升階段，這兩年做好了，我們就可以邁向全球領導者的位置奠定基礎。”對於華為手機目前的發展和未來的規劃，餘承東告訴騰訊科技。
不過，持續的規模產量、穩定的供應鏈、完善的公開渠道以及深化的品牌調性等一系列問題，都將是華為終端成為長跑型選手在耐力上所面臨的嚴峻考驗。
這從“今年1.4億部出貨量的目標是否完成”的回答上，我們也看到了餘承東的一些焦慮。“差不多可以完成，但因為缺貨對我們有很大的影響，這說明我們的供應鏈水平有問題，基礎化能力有差距才會這樣，否則能做的更好。”
生態畫像
從硬件、情懷到生態，這是中國智能手機市場目前的競爭軌跡。小米、樂視等互聯網手機品牌的加入又讓生態競爭更具多元化，但真正做到生態並盈利的目前可能只有蘋果一家。
9月，華為視頻悄然上線，這個聚焦精品策略的華為視頻並沒有向其他產品大肆宣傳，更無人瞭解其背後的目的。
據瞭解，華為視頻依託華為WiseVideo視頻技術，與其他視頻網站最大的不同是，全片無廣告。
在外界眼裡，華為終端的生態畫像一直比較模糊。隨著華為pay、華為視頻的開放，也讓華為終端的生態逐漸清晰。
華為很早就通過雲服務來營造自己的生態環境。華為雲服務包括基礎雲服務、分發雲服務、內容雲服務和開放平臺為業務核心的雲服務體系。涉及遊戲中心、視頻、閱讀、音樂、天際通、Huawei Pay等重點產品。目前，華為雲服務已實現雲平臺的全球化佈局，以中國、亞太+拉美、歐美3大區域為中心，在全球部署數據中心13個。
餘承東說：“我們在中國構建了華為的雲服務，蘋果在中國有的東西，我們都有，華為pay、華為雲服務、音樂視頻，現在最大的問題是華為在海外的服務能力還有所欠缺。”
餘承東給華為終端制定的目標是，未來兩年之內做到全球市場份額第二，實現這個目標海外市場是最關鍵部分。
在歐洲市場，消費者基本不存在首次購買智能手機的需求，而只有設備升級、以舊換新的需求，華為在這一環境下實現了增長，這說明原先使用其他品牌手機的消費者流向了華為。數據顯示，華為終端目前在歐洲市場份額為11%，而在去年這個數字還只有7%，西歐國家以及東北歐國家是其現在增長最快的市場。
華為消費者業務手機產品線總裁何剛之前透露，這兩個市場的銷量增幅在50%～100%之間。“我們在芬蘭的市場份額最近已超過三星位居第一。”餘承東說。但如何穩定這些用戶，提升粘性，考驗的便是華為終端的生態服務能力。
有機構給出數據，蘋果的iPhone用戶粘性高達59.9%位列第一，也就是說有59.9%的用戶表示會在換機後仍然選擇iPhone，在更高的價格區間上反而擁有更大的用戶粘性，可見iPhone市場號召力之強勁，但背後起主導作用的是蘋果的IOS生態。
而在另一大智能手機市場美國，雖然榮耀已通過電商平臺進入美國，但在運營商渠道主導的市場，榮耀不太可能有大的增長，用餘承東的話來講，美國市場必須要搞定四大運營商，而這個時間至少還需要三年。
於是，除了手機產品之外，華為終端還推出了可穿戴設備、路由器以及今年新生的matebook筆記本業務等，甚至藉助華為多年積累的通信連接優勢，讓電視、洗衣機以及其他家居設備智能化、網絡化的產品，這便是華為生態的最終畫像。
從2010年至2015年，華為手機出貨量分別為300萬部、2000萬部、3200萬部、5200萬部、7500萬部、1.08億部。對於今年1.4億部的目標，餘承東表示可以完成，但也有壓力，壓力來自缺貨和對供應鏈的管理有待提高。
“前幾年的壓力很大，這幾年已經在減少。2016年、2017年這兩年華為會繼續打基礎，2018年以後，我想我可能會輕鬆些。”對於未來，餘承東不敢輕言放鬆。
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