鏈家是如何從一家房產中介成長為估值五百億的公司的?


所有偉大的實業都是初始於微末,當然鏈接也是。

那麼鏈家是怎樣煉成的?


“北漂”的辛酸租房史2000年,創始人左暉也到了而立之年,手頭上有了些錢,卻還沒能在北京買下自己的一套房。算起來,從92年畢業後留守北京,一直租房住到現在,左暉也算是一個資深的“北漂”了。“我也被中介騙了很多次,因此當我自己開始做中介的時候,正能量很足。”當時,他敏銳地發現,自98年房改後,國家取消了“福利分房”並實行市場化,北京個人購房比例在加大,卻沒有一個可靠的購房服務平臺,房產交易信息嚴重不對稱。於是,他開始琢磨著在房地產交易這個行業幹些事兒。2000年8月,他成立了北京鏈家房地產展覽展示中心,並與《北京晚報》合作,首次創建“房地產個人購房房展會”。“房展會在軍博舉辦,開展前一天,我和工作人員忙了整整一夜後,坐在軍博門前的臺階上等著天亮。我心情忐忑,不知道會不會有人來參觀。天亮了,人們從四面八方蜂擁而至,會場一度甚至失控。這讓我看到市場的巨大潛力!”他每每說起這一天,都似歷歷在目,激動難平。

2001年11月,北京鏈家房地產經紀有限公司誕生,第一家門店“甜水園店”開業,11月25日,現任大客戶經理王曉斌首開第一單。當時鏈家投資額總共不到300萬元,左暉用了3年時間做到了安身立命,從2005年開始,鏈家有了快速發展,從30家店面做到了300家店面。也是在2005年,左暉才買下自己在北京的第一套房子。從2002年10月鏈家第一個推出二手商品房轉按揭業務,到2017年6月鏈家擁有8000家線下直營店,覆蓋全國28個城市,13萬員工,經營業績成長了1萬倍,年房產交易額超過1萬億元……在左暉的帶領下,鏈家隨著國家的樓市調控政策環境而飛速成長著。在鏈家16年的發展中,樓市大環境也有遇冷的時候:2005年3月,國務院出臺“國八條”,以行政手段限制房市交易,導致市場迅速趨冷。大部分人是“風口一來就追,市場一冷就跑”——在其他中介公司紛紛關店減員時,左暉卻帶領鏈家逆市擴張。他認為限購併不能解決問題,就當時而言,房地產市場最主要的問題是供應嚴重不足,因此房市長期看好。他覺得市場降溫是件大好事,降低了他擴店的成本,他便立馬抓緊機會,一口氣把門店數從30家擴增到105家。可以說,正由於他有“北漂”租房經歷,才能準確把握租房需求與痛點,也由於他對市場的冷靜思考與對政策的準確把握,才使鏈家這艘“小船”逐步建造成“航母”。千禧年後,左暉洞察到二手房市場發生了巨大的變化——尤其是在北上廣深四個一線城市,二手房的需求超過了新房。大量外來人口湧入一線大城市,租賃市場逐漸火熱,他決意抓住這兩個需求點,讓鏈家主營二手房業務與租賃業務。自2007年以來,國家為了規範房地產交易市場,出臺了一系列對行業產生實質性衝擊的政策:包括存量房網上籤約、二手房交易資金監管等,不能適應新遊戲規則的公司被迫出局。而在這種“大浪淘沙,優勝劣汰”的過程中,鏈家逐漸勝出。“回想鏈家的發展歷程,我們是幸運的,趕上了行業發展的黃金期。”正因為他緊緊抓住了近些年的兩股大風口——“存量房時代”的到來以及租賃市場的崛起,逐步將鏈家的發展明確定位於“做一個優質房產顧問”,從此鏈家步入發展快車道。首推“真實房源”,創建“樓盤字典”2012年3月,左暉在鏈家力推真實房源,確保房源——“真實存在、真實委託、真實價格、真實信息”,開業界先河。但沒想到的是,鏈家的經紀業務在三個月內連續下滑,還出現了離職潮,在職的經紀人都覺得“老左瘋了”。然而在100天后,局面發生了戲劇性的逆轉——鏈家的準客戶又回來了,交易額穩步回升,口碑也快速改善。“雖然在推動真實房源後的一段時間裡,鏈家的委託量不升反降,但後來委託量還是大幅度回升了。”左暉說,這可以看出消費者是聰明的,也是理性的,相信會有越來越多的房產中介意識到這一點,並嚴以自律。他堅信:鏈家成為業內首家承諾真房源的企業,從長期來看,將有助於改善中介發佈虛假信息的狀況。2017年7月22日,鏈家榮獲具有行業“奧斯卡”之稱的中國地產金磚獎之“年度誠信品牌經紀大獎”,在外界與同行看來,此獎項名符其實,受之無愧。作為一個典型的IT理工男,左暉是一個十足的“數據控”,他在鏈家積極推動建設“樓盤字典”:把房子的各種信息,如房屋戶型圖、房屋座標、樓盤環境、與地鐵距離、歷史交易數據等,通過300個字段集合成一個大數據,供經紀人調用。鏈家目前進入的城市裡有1億套房子,建了7000萬套的字典,數據容量已突破1200T,擁有進入城市每一個房子的剖面圖。“這些數據是鏈家經紀人用實地勘察方式一個一個核對過的,絕對真實。”他斬釘截鐵地向公眾保證。

全國加速擴張,尋求上市從2007年開始,已有數家從事房地產經紀業務的公司在美國上市,但還沒有一家在A股上市的二手房經紀公司。作為國內最大且唯一具有全產業鏈服務能力的房產O2O平臺,鏈家早已進入“狂飆突進”式的擴張階段,外界紛紛猜測鏈家是在為A股上市做鋪墊。事實上,鏈家為謀求上市的佈局之大,擴張之快,全民有目共睹:從2014年開始,鏈家開啟“走出北京”的戰略,先後收購、合併了上海德佑地產、北京易家地產、深圳中聯地產、杭州盛世管家、北京高策地產、廣州滿堂紅和成都伊誠地產。左暉笑稱:“全國稍微靠譜一些的中介都已經被鏈家收購了。”收購完成後,2015年短短一年時間裡,鏈家營業收入相比2014年暴增近四倍:淨利潤從2014年的1.37億元飆漲至11.96億元,交易規模則達到7000億元。2015年6月,鏈家舉行戰略發佈會,將“鏈家地產”正式更名為“鏈家”併發布新LOGO“lianjia.鏈家”。有媒體稱,此番更名傳達出“為上市做好準備”的信號。2016年5月,“自如友家”宣佈獨立,成立北京自如生活資產管理有限公司,這是首個從鏈家“母胎”脫離出來的獨立運營子公司。業界猜測:“公司獨立”與“鏈家上市”在時間上的巧合,或許有某種必然的聯繫。2016年,孫宏斌與左暉談判了近一年,最終成功入股鏈家。融創投資鏈家的首要原因是二手房地產的巨量增量市場,其次是鏈家旗下作為核心資產的金融平臺。融創在公告中稱:融創將出資26億元獲得鏈家6.25%的股權,照此算出的鏈家估值達到416億。而早在2012年,媒體披露鏈家估值接近10億元。粗略估算,最近五年間鏈家的估值增長了超過40倍,受到各路資本吹捧,實屬正常。按照投資計劃,鏈家將在5年內完成上市。說到上市,左暉淡然地說:“我沒覺得上市是一個必然,因為不上市的優秀企業太多了,也有很多上了市的企業後悔的。做企業,不管上不上市都會考慮持續發展的。


思想狂歡者

這又是一個創富故事,先有人後有事,然後是顛覆行業的大事。

鏈家故事背後的人叫左暉,北京化工大學畢業生,2001年創建鏈家。300萬元起步,如今將鏈家發展到8000家直營店,交易額超萬億。創始人的野心不用說,多數創業者都有稱雄稱霸的野心,但真正能實現的很少。

就鏈家所取得的目前的成績,我尤其驚訝的是:

1、規模之大,業內認可多之高,超乎普通想象。

傍大款,是迅猛成長的原因之一。

原來以為,不就是小區門口的一普通門店嗎,門店名叫:鏈家,與其他房地產中介公司一樣呀。

鏈家在提出萬億平臺願景後的第 1 年,交易額便突破了萬億,2016年交易額在 1-1.2 萬億之間。放眼全國企業 GMV 水平(線上交易額),鏈家僅次於阿里巴巴。

看它與各大房地產公司的盤根錯節關係吧,這裡來談大佬級的。

比如這幾年到處收購、江湖新霸主呼聲最高的融創。2017年1月,融創通過增資以26億元佔北京鏈家6.25%股權,可以說鏈家與融創深度捆綁了。當時,鏈家的估值達到416億。

再看與萬科的合作。2015年,鏈家與萬科合資成了萬鏈家裝,專門做二手房裝修。萬鏈成立不到一年,王石在一公開場合曾驕傲地介紹說:萬鏈月裝修量已經達到了一兩千,是業界第一。

它被評為中國互聯網家裝品牌第一名。2017年4月,萬科對鏈家集團增資30億。

這樣的陣勢,老大的排列組合呀。

2、鏈家的高科技水平,互聯網化水平讓人咋舌。

誰都想伴大款,大款肯不肯被傍,還是要看自身的實力。鏈家的互聯網思維及大數據驅動,是估值高達500億的根基。

左暉自己是學計算機的,他用的是互聯網思維改造這老土的中介服務。鏈家的迅速崛起靠的是系統:信息系統、互聯網大數據的系統。目前,鏈家有超過15萬的經紀人,它的定位是打造以數據驅動的全價值鏈房產服務。

靠著龐大的線下隊伍耗時8年、花費4.5億元建立了全國最大的樓盤數據庫,如今,鏈家理握了36個核心城市8000萬房源的樓盤數據。

“我們今天做平臺的核心是要構建很多基礎設施,基礎設施的核心在數據。未來一定會把整個樓房資源的數據對行業,以及行業周邊進行開放。”左暉2018年3月接受媒體時表示說。

鏈家是最互聯網化的房地產服務公司,它又比任何一家互聯網公司更瞭解房地產,這裡面的坑太多了。

這就是鏈家勝出之本吧。

3、它的擴張收購策略,不斷地併購,人越來越多,門店越來越多,已逐漸演變成贏家通吃的局面,鏈家因此一家獨大了。2015年,鏈家至少完成10宗併購,包括成都的伊誠地產、上海的德佑地產、北京的易家地產、深圳的中聯地產、杭州的盛世管家、廣州的滿堂紅等。

2017年8月,鏈家參股21世紀中國不動產,持有完全稀釋後10%的股權。

2018年1月30日,鏈家宣佈重啟德佑品牌,用於開展加盟業務,早期進入10個城市,並計劃在三年內將加盟業務拓展到全國30個城市,佈局5000家店面。

當然,鏈家後續的發展如何?在當下房地產轉彎、轉型階段,如何保持高成長,還是俯身更精細化服務,我們保持長期關注吧。

離我住處最近的那家鏈家店不也冷清得很嗎,銷售員的氣勢也不怎麼高昂了,房地產調控,尤其是北京,又如此嚴厲。

不管是說高科技因素,還是創始團隊的執行能力,收購戰略,最終在政策影響下,鏈家過去的作用力都紛紛減弱了。

房地產的發展,看天吃飯的能力要逐漸轉化為依靠精細管理、精細服務的能力了。

這樣的階段,剩者為王,大者恆大,留給鏈家的,或許是一個更大的想象空間。

希望,它能給我們普通租戶帶來更好的體驗和服務吧,別讓中介租房成為城市生活最大的痛苦了。


財經作家邱恆明

大眾心目中的鏈家形象,是遍佈大街小巷的門店和西裝筆挺的經紀人,典型的房產中介服務公司。但實際上,鏈家還有另外一個側面,具有科技屬性的互聯網公司。

鏈家創始人左暉曾說,“這個行業有三股力量,一種叫傳統中介,一種叫互聯網中介,第三種叫鏈家。”如果說遍地全國的鏈家門店和經紀人模式代表了鏈家房產服務的一面,那麼建立在大數據技術上的互聯網運營模式則代表了鏈家屬於科技的一面。

如今,在鏈家15萬經紀人背後,有一群互聯網人,通過大數據、雲計算等科技力量驅動鏈家,並通過科技賦能經紀人,提高用戶房產服務體驗和房產交易效率,推動整個房產服務行業發展。

一面是用互聯網優化作業效率,另一面是線下沉澱轉化線上服務。

這就是,雙面鏈家


A股那些事


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