6月13日到15日，2018亚洲消费电子展（以下简称CES Asia）在上海举行。中国领先O2O智慧零售商苏宁带来了一整套智慧零售解决方案。线下则推出无人店和人脸识别技术、智能导购机器人；线上则以呈现逼真视觉效果的AR易购和提供情绪监控、商品导购等功能的智能客服“苏小语”为代表。此外，以无人车、无人机为代表的物流科技，和小Biu音箱、PPTV电视等智能终端产品也一 一亮相。
苏宁易购集团副董事长孙为民在CES Asia“第三届中国创造高峰论坛”上表示，苏宁希望通过场景式体验消费，全面展现智慧零售的核心优势。
苏宁携一整套智慧零售解决方案亮相CES Asia
无人零售技术是苏宁的重头产品，今年1月，苏宁把无人店搬到了拉斯维加斯的CES展上，引发全球关注。短短一个月之后，苏宁无人店就完成了迭代。2.0版本的苏宁无人店，不仅刷脸支付时间从10秒缩短到6秒，更融入了一系列交互体验元素，让技术真正融入到商业经营里。
让零售更智能更有人情味，始终是苏宁的追求。此次CES Asia，苏宁带来了一整套智慧零售解决方案。线上苏宁的AR易购运用增强现实技术，网购用户通过手机APP，就能看到真实环境中的逼真3D产品模型和产品细节。“苏小语”则可以提供智能导购、天气查询、讲笑话、情绪监控、全品类商品导购等专享一对一服务功能。
在线下，苏宁展示能为门店顾客提供问询服务的智能导购机器人，通过重力感应、人脸识别等实现无人零售的自助货柜，安装有传感器统计商品受关注度的的智能称重系统，以及通过摄像头收集数据、现场为顾客推荐合适产品的智能推荐系统。
苏宁在此次CES Asia上依旧以智慧零售为重点展示。“智慧零售的创新体现在三大方面，一是智慧供应链，从消费者的需求来建立精益的供应链，真正让零售资源和制造资源无缝对接。二是智慧销售，利用互联网技术让顾客、商品、支付数字化，真正建立线上的多平台和线下的多业态。”孙为民说“在智慧零售的时代，我们要跟消费者共同分享智慧零售的红利，让消费者能够充分感知苏宁提供的智慧服务，比如我们的智能家居生态系统。苏宁希望通过传统零售叠加新技术，在消费升级的大背景下创造美好生活。”
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