騰訊“鑽石”體系中最重要的黃鑽,支撐騰訊1

在2005年日趨炙熱的社交化浪潮中,中國的三大新聞門戶都選擇了博客模式,其中尤以新浪最為積極,取得的成就也最大。到2006年中期,新浪博客的月活躍用戶數超過2000萬,全面替代門戶類頻道成為新的用戶入口。可是,在商業模式上的先天缺陷卻讓所有的用戶積累價值無法兌現,這使得三大門戶在社交化轉型上陷入歧途,直接導致了門戶時代的終結。

當QQ空間日漸成為一個戰略級產品之後,吳宵光和湯道生開始考慮另一個問題:“QQ空間該如何實現盈利?”

再三推敲之後,他們在廣告模式與會員制模式之中做出了選擇。

2006年5月,QQ空間推出“黃鑽貴族”服務,這是繼QQ秀“紅鑽”之後的第二個“鑽石”體系。黃鑽的月費也為10元,購買者可以享受10多項特權,包括個性空間皮膚、花藤成長加速、照片大頭貼、個性域名、視頻日誌、動感相冊等等,其運營邏輯與“紅鑽”如出一轍。

騰訊“鑽石”體系中最重要的黃鑽,支撐騰訊1/4的收入

在2007年,儘管騰訊的無線增值業務走出低谷,但只能保持低水平的增長,而網絡遊戲業務還在艱難摸索,是“建立基礎的一年”(2007年騰訊財報中的用詞)。在這樣的形勢之下,QQ空間的突然發力,無疑讓騰訊上下興奮不已。

吳宵光所領導的互聯網增值業務,包括QQ會員、黃鑽、紅鑽與綠鑽四個包月業務,在後來幾年得到了高速的發展,收入不斷增長,一度為騰訊最大的收入來源。四個包月業務團隊分別在不同產品部門裡,每個團隊在產品功能與運營上有各自的探索,各自都想成為業績最好、收入最高的包月業務,同時也有友好的相互學習的氛圍,一起復製成功的經驗。

騰訊“鑽石”體系中最重要的黃鑽,支撐騰訊1/4的收入

同年9月,騰訊對QQ會員服務進行了全面升級,推出了“QQ會員成長體系”,設計出“QQ會員成長值”的概念,加強了會員用戶的持續付費的意願,把最優質忠實的用戶沉澱到會員體系中,而QQ會員成了QQ用戶體系內最高價值的用戶群體,同時他們也是騰訊各項業務最想爭取的目標用戶群。

騰訊“鑽石”體系中最重要的黃鑽,支撐騰訊1/4的收入

後來,黃鑽、紅鑽與綠鑽也相繼推出類似的成長體系,並共同摸索出一套包月業務的經營理念與運營體系。騰訊的這項創新被全球互聯網所公認。

在2006年,中國的非遊戲虛擬商品銷售額為2.52億美元,到2007年增長為3.99億美元,至2008年為6.23億美元,兩年翻了一倍多,其主要的貢獻者便是QQ會員和QQ空間的崛起。


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