社群運營:到底應該怎樣引導,才能培養用戶把付費當成一種習慣?

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文/社群學徒組成員:李秋霖

其實對於很多社群來說,變現是運營的終極目的,但是為了達到這個終極目的,就免不了前期的準備工作中對於付費用戶的培養,但是實操過的運營者肯定都對進行付費用戶培養的過程極有其艱難的體驗,所以今天我們要進行討論的問題就是怎樣做才能最快地培養出付費用戶,讓用戶把付費當成一種習慣。

社群運營:到底應該怎樣引導,才能培養用戶把付費當成一種習慣?

一、刺激充值的活動

現在最常見的就是一些充值返現,充值加倍送、充值送禮品之類的活動,就比如王者榮耀的充值送皮膚,網吧情人節活動時男生充多少給女朋友送多少,可能你會有這樣的疑惑:彷彿贈品的金額遠遠超過了充值的金額,這難道不是得不償失嗎?但是還是有人在樂此不疲地做這種看上去賠本的買賣,並且這種活動還有逐漸擴張之勢,其實這一手段並不是為了賺錢,這只是在為用戶付費蓄勢。

對於作為用戶的我們來說,看到的是運營方的極大程度的讓利,可是我們並不能看到最後的數據,但是從運營方的視角看,後臺的數據絕對是一路飆升的付費率。設身處地想一想:如果你是一個遊戲愛好者,充值六元可以得到一個價值不菲的皮膚,你買不買?相信氪金一族看到這樣的優惠,掏錢絕對是毫不猶豫的。活動多了,充值的次數也就多了。這不正應了那句話,萬事開頭難,當引導著用戶邁出了遊戲付費的第一步,那以後用戶就極有可能把付費當成一種習慣,所以這種看似賠本的買賣是為了培養用戶習慣的培養,當付費成為一種習慣,運營方還會愁沒錢可賺?

社群運營:到底應該怎樣引導,才能培養用戶把付費當成一種習慣?

二、找準時間節點

現在電商平臺這麼多,這麼多平臺,這麼長時間光是看也足夠摸出他們的活動舉辦的時間節點,不難發現,每逢週末節假日,活動總是特別多,原因不難想,就是週六日的放鬆的氣氛總是能讓人產生購買消費的慾望,所以這樣的時間節點產品的成交率和用戶的付費率也是相當高的,所以這個時候稍大力度的活動的舉辦會讓用戶本來就不低的購買率得到刺激。

當用戶在付費和不付費之間徘徊時,可以適時地採取一些力度稍大的激勵措施。當你本來就打算買五十元的東西,當看到滿一百減40時會不會為了得到更大的優惠去買更多的東西?所以這些方法當面對你的用戶時也是可以行得通的。這時候不僅提升了產品的成交率,提升了銷售總量,也拉高了用戶的付款金額。

社群運營:到底應該怎樣引導,才能培養用戶把付費當成一種習慣?

以上就是引導用戶付費的兩種常用的手段,運營者們不妨一試哦!

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