京東品牌價值飆升94%,天貓在這一點上輸給了京東

近日,全球最大傳播集團WPP和凱度華通明略於英國倫敦發佈了"2018年 BrandZ全球品牌價值100強"排名。京東憑藉209.33億美元的品牌價值,位列第59位。在"價值增長速度"榜單中,品牌價值增值94%,超過整個阿里巴巴集團的92%成為全球百強榜中品牌增值最快的品牌。

京東品牌價值飆升94%,天貓在這一點上輸給了京東

榮辱觀表明,Jingdong的轉型升級戰略確實得到了國際認可。這些年以來,京東沒有忘記要做自己的企業,始終堅持產品質量的控制,通過創造高質量的用戶體驗塑造核心競爭力,"客戶體驗在最高位置"不是一個N空字,Jingdong在這點上不費力氣。

為了讓用戶更安全便捷地接受快遞,京東選擇走不同的道路和全電業務,承受來自外界的巨大壓力,重操作,開展自建倉儲物流的建設,時間在3天之前。交付貨物被壓縮到同一天,部分地區從訂單到收到貨物。已經超過8小時了。

除了物流速度快之外,京東的服務在業內也廣為人知。

為了讓用戶更快地收到商品,京東願意為此犧牲。為了保護用戶免受假冒偽劣產品的侵害,京東對假冒偽劣產品無動於衷。

2015,京東宣佈關閉PAT網絡,因為其無法有效控制假冒偽劣商品。同年12月31日,京東停止提供C2C模式的電子商務平臺服務。在京東看來,它比一切都重要。

除了以用戶體驗為導向的商業策略,京東也一直在利用技術來打擊仿冒。

2017年6月,Jingdong宣佈成立"京東質量追溯防偽聯盟",與農業部、國家質檢總局、工信部聯合使用"砌塊鏈技術"打造"京東"BLO。CK連鎖防偽追溯平臺。目前,京東已經吸引了400多個國內外品牌合作,實現了11000多個關鍵商品的跟蹤和超過10億個可追溯產品。用戶可以通過掃描二維碼來識別商品信息、來源、目的地和物流過程,並隨時掌握商品的動態信息。由於砌塊鏈技術的真實性和非篡改性,增加了保險槓以打擊假冒偽劣產品。

但不是每一個電子商務平臺都能真正把用戶體驗放在同一個地方,像Jingdong一樣努力爭取仿冒。

雖然TMALL也有七天沒有理由退貨的安全性,但也許攤位太大,不能有效地限制第三方商家的服務質量,很多用戶在T購物中心的購物體驗仍然不好。

在TMALL網上購物過度用戶感到沮喪,不在名單之前仍然是主人,一個友好的接吻,一個友好的,在訂單之後,店主的熱情不是,即使當貨物損壞,即使假冒商品想要退款或補償,用戶也變成了一個孫子、幾次談判不能退貨,幾次不能換貨。要小心被壞人毆打併裸體拍照。

許多網上購物者覺得他們很樂意買東西,所以他們太累了。

雖然業務現在是一個大繁榮在今年中期,但要真正想站到最後,不僅讓數據說漂亮的話,而且還應該使用優質的商品和服務,以感動消費者的心。良好的用戶體驗是應對未來更殘酷的電商競爭的關鍵。首先,創建用戶值,然後生成業務值。京東一直在摸索出路。TeMalo真的應該關注它嗎?


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