不限流量背後,是運營商偷偷限速?請別把用戶當成待宰的羔羊

今天,工信部公佈了2018年1-5月份通信業經濟運行情況。簡單來說,就是國內三大運營商的總體情況:

  • 三家運營商移動電話用戶累計總數近15億,其中4G用戶總數達到10.9億,佔移動電話用戶的73%;
  • 手機上網的流量達到206億GB,同比增長212.3%,佔移動互聯網總流量的98.1%;
  • 三家運營商移動數據及移動互聯網業務收入2569億元,同比增長13.2%;

作為一個手機用戶,每個月最大的問題就是,交著高額的套餐費,流量永遠都不夠用。突然將流量套餐升級為不限流量,我的內心毫無波動那是假的,簡直就想發個朋友圈慶祝一下好麼。

看到這裡,趕緊把我正在下載的50集電視緩存給暫定了。

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三大運營商不限量套餐

是否限速?

根據之前新京報的報道:某男子用無限流量卡的手機觀看視頻,突然被停了流量,諮詢客服後才知道,原來使用超過100G流量後,本月流量就會直接被停掉。

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emmmm,說好的不限流呢?這會反倒直接被停掉了。

其實除了移動,聯通、電信都推出了各種號稱為不限流量套餐。比如聯通的冰激凌套餐,宣傳的“不限流”套餐,月租99元,不限流量。實際上當月使用流量達到20GB以後,上網速率就會降到1Mbps。

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中國電信的不限流量套餐,月租為99元,同樣在達到20GB後,上網速率會降到1Mbps。

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中國移動最新的不限流量套餐月租為88元起,最低檔套餐是超過10GB後,就已經開始降速了,同樣降速為1Mbps。

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換句話來說,所有運營商宣傳的不限流套餐,都存在諸多限制條件,且被小字註釋或並不顯眼。這需要你認真閱讀小字規則,才能發現到達一定閾值後,均會被降低上網速率。

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(根據各運營商套餐介紹和諮詢客服整理)

但是大部分被限速的用戶表示,限制後的網速真是龜速,刷個微博都勉強,基本就等同於直接限制你使用數據網絡了。

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移動的資費套餐裡指出,達到100GB後,你最高能使用到的網速為128Kbps。

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128Kbps放在4G時代能幹啥呀?這也就等同於,雖然不多收你的流量費,但你也別想讓我多給你其他流量,就給你一點點流量。

這時候你才幡然醒悟,原來在運營商的眼裡“不限流量”≠“不限網速”。

工信部的明確要求

運營商怎麼做的

運營商這種打著“不限流量”大肆宣傳,實際上包含著各種限制條件,並且沒有明確指出的行為,儼然成了虛假宣傳。

所以工信部明確提出要求:

運營商要高度重視當前“不限量”套餐宣傳中存在的問題,全行業立即開展自查工作,切實規範此類套餐的宣傳推廣行為,不得誇大宣傳,對於限制條款要標示醒目,確保用戶明明白白消費。

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“辦理後,如果不主動取消,則當月國內總流量達到100GB前,會自動按照每9元3GB國內流量疊加收費”。

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套餐升級套路

最後終於忍不住了,辦理了一個420元分12個月支付的5個G流量套餐,那麼一個月要在扣除月租58月的基礎上,還要再多交35元的流量費。

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所以是每個月要交93元的資費,卻只能使用5.5G(加上原套餐的500M)流量,而且還是限流量的,超出得繼續收費。寫到這裡,不禁要為自己抹一把眼淚了。

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甚至還有用戶遭遇到多扣費的情況。

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對於工信部明確提出的整改要求,運營商的誠意,似乎停留在上有政策,下有對策的層面,模稜兩可。

說到底,最受傷的永遠的我們這些用戶。

一個號碼對我們用戶來說,牽扯的東西實在是太多了,各種網站認證,各種不可斷開的親朋聯繫,都需要這個電話號碼。

在攜號轉網遙遙無期的現在,依然有很多用戶決定出走別家運營商,只能說明,用戶真的對這個運營商失望了。

目前運營商主要的問題在於,一是明明是有限制的流量,卻宣稱是無限流量;二是超過閾值會降速提示並不明顯和清晰;三是對工信部的相關規定多次變相應對,套路多於真正執行。

希望運營商能有所改進:真正做到無套路宣傳,認真履行工信部要求的“減費提速”,明確“達量限速”條款。


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