致榮耀總裁趙明:互聯網手機已過時是不爭的事實

致榮耀總裁趙明:互聯網手機已過時是不爭的事實

昨晚,榮耀總裁趙明做客“王峰十問”,藍港互動創始人王峰問了個好問題:榮耀渠道從最初的線上轉型為線上線下融合,是否意味著“互聯網手機”定位的歷史使命已經完成?

榮耀總裁趙明表示,互聯網手機模式不僅僅是渠道模式,更加是一種思維模式和商業模式,單純用渠道來定義或衡量一個品牌是不是互聯網手機品牌過於片面。“互聯網手機是伴隨移動互聯網的快速發展應勢而生的,它帶來了用戶溝通、品牌體驗、產品研發、營銷效率的全面革新,直到現在,互聯網手機輕資產、快溝通、易購買、高效率的優勢依舊存在。”

在他看來,互聯網手機的核心在於能更快捕捉消費者的需求,然後更快速地去響應與滿足,利用線上和線下融合的方式把效率提升到極致,而線上線下融合的全渠道模式,是互聯網手機不斷進化的一個體現。

之所以說王峰問了個好問題,因為“互聯網手機”的定位是我長期以來質疑榮耀最多的地方。乍看之下,趙明的解釋合情合理,互聯網手機並非單純指渠道,從線上走向線下也就說得通,更是思維模式和商業模式的革新,即更快速響應消費者需求,並列舉輕資產等四大優勢。

不過,仔細一想並不是那麼回事。去年12月,榮耀引用賽諾數據標榜自己是互聯網手機第一,強勢碾壓小米、魅族,其不僅在銷量上超過小米、魅族,銷售額更是接近二者總和。

致榮耀總裁趙明:互聯網手機已過時是不爭的事實

在我看來,榮耀在對比對象的選擇上並不嚴謹。2015年以前,小米如日中天之時,曾以打造“互聯網手機”為榮,但在線下大力拓展小米之家後,你何時聽過小米掌門人雷軍再大談互聯網手機,反正我是沒聽過。

同時,在我的印象中,魅族從來沒主動說過自己是互聯網手機廠商,或許是面向低端市場的魅藍線上貢獻不少銷量,才會讓人誤以為魅族也是互聯網手機陣營一員,其實不然。另外,魅族與小米、榮耀還有一處明顯不同,即其從線下起家,之後才佈局線上,更加與“互聯網手機”沾不上邊。

事實上,在手機行業重心集體轉向線下市場的大背景下,縱觀整個手機圈,目前仍高喊互聯網手機的玩家有且只有榮耀一家。據我觀察,除榮耀之外,其他手機廠商掌門人鮮少談及互聯網手機,更不會定位於互聯網手機。某種程度來看,互聯網手機概念附和者寥寥,只有孤獨的榮耀仍在堅持,反映出外界對趙明觀點的不認可。

再看趙明提及的互聯網手機四大優勢——輕資產、快溝通、易購買、高效率,除了輕資產算優勢,另外三大“優勢”並不明顯。榮耀線上銷售打法與其他廠商基本雷同,都是官方商城+京東、天貓等第三方電商平臺,線下沒有一家門店,而是與蘇寧、國美等全國性連鎖企業、區域經銷商和當地手機大賣場合作,其不自建渠道模式與擁有上萬名駐場導購的OV相比,的確算得上輕資產。

我很好奇,榮耀所謂的“快溝通”到底快在哪裡?另外,榮耀一直以線下團隊精練為榮,其無導購銷售模式如何在用戶溝通上勝過OV?難不成要靠經銷商?要知道,OV駐場導購可以在一線直接瞭解用戶需求,且建立成熟、穩定的經銷商體系,它們才是快溝通的代表。

易購買方面,我理解的易購買是新品自上市起,用戶任何時候想買都能買到。如果互聯網手機真的做到易購買,那為何榮耀新品線上首銷需要預約、搶購,而不是現貨發售?又怪初期產能不足、產能緩慢爬坡?講真,這些理由都快聽吐了。不管趙明承不承認,榮耀與其他廠商都在有意無意地學習小米搶購模式。反觀非互聯網手機OV,新品上市後可以實現全渠道敞開供應,比如vivo X20首批備貨300萬臺,OPPO R15首銷不用搶購就能在線上線下買到。那麼問題來了,與其他廠商相比,榮耀易購買的優勢到底體現在哪裡?

高效率方面,趙明指出,目前榮耀在全球範圍內的全部團隊成員不到600人,營銷費用也是全行業最低,每年營銷費用不足總營收的3%,這就是互聯網手機的魅力。同時,趙明曾自曝2015年榮耀線下團隊只有9個人,2016年增加了一些,但與其他廠商線下團隊規模相比仍小得多。

如果數據屬實,以榮耀年出貨量近5000萬臺來計算,其效率之高在手機行業絕對數一數二。我並非想質疑數據的真實性,而是有一個疑問待解。眾所周知,華為在技術研發上的投入和強悍的供應鏈管理能力,在全球範圍內都名列前茅,可以毫無保留地與榮耀共享,成為榮耀發展壯大的強大後盾,其享有麒麟芯片、很嚇人的技術GPU Turbo就是最佳證明。令我不解的是,榮耀引以為傲的高效率是否將華為的貢獻計算在內?

截至2017年,華為研發人員約8萬名,如果將支援榮耀的技術和供應鏈人才計算在內,那團隊規模和研發成本將大幅增長,其營銷費用佔比再低,高效率神話恐怕也將大打折扣。其實,榮耀經營高效率與否,看似是個數學題,實則是對資源共享和成本分配的認知,看問題的視角不同,將得出不同的結論。

一言以蔽之,我並不認同趙明“互聯網手機仍在不斷進化”的觀點,互聯網手機只是手機行業發展階段性的產物,過時是不爭的事實。換個角度看,線下起家的OPPO也兼顧線上市場,儘管銷量佔比低於10%,但好歹貢獻上百萬臺銷量,也沒見它們大肆宣揚自己是“線下手機”“線下手機第一”。

如今,在手機行業線上線下融合的大背景下,單純強調線上或線下意義不大,如何服務好用戶、提升經營效率才是各大玩家的當務之急。當然,無論在國內市場還是發力出海,榮耀取得的成績有目共睹,這點我並不否認,只是反感其仍在拿互聯網手機大做文章。


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