太原遊客被五老峰景區工作人員咬傷追蹤:接受道歉,各方仍存爭執

6 月7日,生活晨報刊發《永濟五老峰景區工作人員咬傷遊客》一文後,在社會上引起較大反響。讀者紛紛打來電話,譴責景區工作人員的不當行為,並質疑國家4A級景區五老峰怎會提供如此“級別”的服務。

6月14日13時40分,五老峰景區接待部的張經理與管理部的尚經理與李晶波見面,山西春秋國際旅行社有限公司的兩名工作人員也在現場。對於此次事件,張經理和尚經理代表景區向李晶波道歉,並承諾一定改進服務質量,加強景區管理,並希望李晶波再次到五老峰景區遊玩,對景區服務進行監督。“這件事情發生以後,景區方面非常重視,對傷人的工作人員做出了停職的處理。今天我們從永濟市趕來,就是向您表示誠摯的道歉,希望得到您的原諒。”

李晶波初步接受道歉,同時提出:“景區應該對這起事件的相關人員批評教育,同時希望遊客被打的事情不再發生,景區及工作人員今後要以更加真誠的態度和熱情的服務對待遊客。”同時,他婉拒了景區補償的醫藥費。

對於事發當日到底有沒有購買小交通票一事,在此次見面當中,景區、旅行社及李晶波依舊各執一詞,沒有達到共識。

李晶波稱,景區入口檢票要看門票和“小交通”票或是纜車票,所以沒有“小交通”票或纜車票是進不了景區的。

五老峰景區接待部的張經理表示,遊玩景區時,纜車和登山步道是兩條線路,而這兩條線路的“小交通”票,票面價值和樣式是不一樣的。李晶波及其愛人有無購買“小交通”票暫時沒有查到,很有可能是由於導遊初次帶隊,不太熟悉流程買錯了票,才導致了誤會。


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