近日，拼多多平台遭到大批商家上门维权，一度发生肢体冲突。近日，拼多多CEO黄峥对此事进行回应。
近日网上流传一则视频，一群穿着背后印有“冻结钱款”、“拼多多“字样服饰的商家来到上海拼多多总部进行维权，商家称拼多多随意冻结钱款!
根据拼多多官方协议：消费者赔付金制度包括假一赔十，劣一赔三以及延迟发货3元每单、虚假发货5至40元每单。
黄峥说，该事件给了他两个启示：第一是此前与外界沟通甚少，以至于小事被放大。第二是依旧要严格落实监管。同时，黄峥指出，该事件幕后有推手，已掌握了部分证据。
黄峥回应了一切问题，其中包括维权商家、平台规则、赔偿金去向等等。
对于维权商家，黄峥表示“拼多多始终是消费者第一位，如果你只是说商家的利益优先，那就变成帮助商家卖假货，所以在这一点上我非常明确，就是以消费者利益为中心。”
对于平台规则，黄峥表示严格的规则奠定了一个特别好的基础，使得那些不想长期经营、想赚一票就走的商家看到这样的规则就望而止步了。
对于赔偿金趋向，黄峥表示，钱100%赔付给了消费者，“而且在产权交易的链路中，拼多多本身也不触碰资金，所有的资金从用户收进来，就到了第三方监管帐户，然后到了商户这边。”
黄峥称，商家的钱是消费者赔付金，这个钱100%赔付给了消费者。整个过程中，拼多多不触碰资金，钱直接进入监管账户。黄峥还指出，该事件幕后有推手，已掌握了部分证据。
黄峥反复提及拼多多对于消费者的重视：“作为平台维护来说，我们坚决的站在消费者这边。我们挺认真做了改进，对于有问题的商品，赔付标准要严格一些，所有政策的推进，在初期都比较艰难，但只能这样，才能让大家都往这条路上走。”
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