“這裡是北京銀行智能銀行，也是中關村示範區內的首家智能銀行”。6月10日，在“2018年首都國企開放日”的活動地點——北京銀行中關村分行，市民們正興致勃勃地體驗著網絡時代下新型銀行網點帶來的方便與快捷。
來自“未來”的智能銀行
北京銀行智能銀行位於中關村示範區，它的空間造型全部採用了時尚、科技元素，給人宛如進入了炫酷的未來世界的觀感。它的功能設置和軟硬件配備更是引領了未來智能銀行的方向。
功能分區上，除自助設備創新性業務體驗區，還分為了多媒體瀏覽區、電子銀行體驗區、傳統業務功能區等。為了提供最智能化的體驗，北京銀行為這些功能區引入了個人徵信自助查詢機、遠程櫃員服務系統、小微預授信平臺、遠程專家在線服務、全線上個人貸款終端、信用卡積分現場兌禮、互動智能理財終端以及自助理財多媒體終端等諸多先進設備。
在智能銀行內，客戶可通過VTM完成傳統櫃檯上的開卡、手機銀行簽約、網銀簽約等業務操作。還可以通過互動智能理財終端，全面瞭解本人資產狀況、理財需求，通過人機互動，得到為自己量身定製的專屬資產配置建議。此外還可以通過信用卡積分兌禮機，免去電話或網上訂購的複雜步驟，僅憑藉本人在北京銀行辦理的信用卡，即可使用機具刷取積分便可換得對應禮品。同時，客戶還可通過機具，在線實現北京銀行所有信用卡的預申請，全面滿足了市民百姓或小微企業包括徵信查詢、貸款申請、自助開卡、理財購買、信用卡積分兌禮在內的快捷化、個性化服務。
用科技創新升級服務品質
北京銀行成立22年來，始終堅持理念革新，著力探索服務創新，大力推動網點轉型。智能銀行的推出，演繹了全新的金融服務模式，開啟了“有智慧、無邊界”的金融生活新時代。“通過這些設備，將極大緩解櫃面業務壓力，有效提高業務辦理效率。”北京銀行相關人士表示，“銀行系統資源的整合、業務流程的重新梳理和用戶操作界面的體驗設計，是北京銀行在機具創新、提升服務方面的具體實踐。”
值得一提的是，北京銀行智能銀行內處處充滿著人文關懷。在入口區，“網點導覽”從機具功能、業務選擇方面向客戶介紹了智能銀行整體佈局與功能。在機具主屏幕前，客戶只需揮手即可選擇觀看節目，每臺機具設備旁還為客戶提供了有流程介紹。當客戶需要幫助時，只需點擊機具屏幕“呼叫客服”按鈕，工作人員就會來到客戶身旁。同時，北京銀行智能銀行還配備了全方位智能控制系統，如在出入口處，安裝先進設備隨時統計客流量，及時判斷業務高峰期和空閒期，方便客戶選擇辦理時間，在銀行內部，包括聲音、燈光、媒體推送內容、機具開光等所有聲光電設備，都可根據人員使用率和使用舒適度實現自動開關與調節，它們協同作用，保持著智能銀行內井然有序、溫馨舒適的體驗。
科創戰略實現國企履責和品牌價值雙豐收
多年來，北京銀行圍繞國際科技創新戰略，不斷創新科技金融服務，成為國內科技金融領域產品多、服務全、品牌影響力強的標杆銀行。北京銀行積極順應信息技術與金融業發展深度融合趨勢，充分發揮首都“金融發展”和“科技創新”兩個優勢，開闢智慧銀行創新之路。完成自主研發第四代核心系統升級，支撐200多個業務系統、600餘家網點實時交易。以國際化視野建設金融創新實驗室，全面擁抱金融科技，在精準營銷、智能風控、智慧平臺等16個領域取得重要創新應用成果，獲得10餘項國際國內大獎。高標準建成佔地187畝、建築面積37.5萬平米的順義科技研發中心，包括亞洲單體面積最大的數據中心，充分滿足未來50年科技發展需求。與小米、騰訊、京東等企業在多個領域開展深度合作，積極打造金融科技“朋友圈”。
2011年5月，北京銀行在中關村國家自主創新示範區內成立了首家專門服務科技創新的分行級金融機構——中關村分行。截至目前，累計為超過17000戶中關村的科技型中小微企業發放貸款超過2800億元，在同業中排名第一。該行服務的北京地區主板、創業板、中小板上市企業以及新三板創新層企業佔比均超過50%。截至2017年末，北京銀行表內外總資產超過3萬億元，品牌價值從2007年的39億元增長到目前的365億元，排名中國銀行業第7位。一級資本在全球千家大銀行中的排名從2004年的515位提升至第73位，品牌影響力和社會美譽度再創新高。
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