淘寶運營——上活動真的能夠打亂人群標籤嗎?

淘寶運營——上活動真的能夠打亂人群標籤嗎?

昨天有位商家朋友私信我,他說:我們是天貓店,每個月都上聚划算或者淘搶購,以前我們平銷的轉化很好的,活動上多了後,平銷的轉化越拉越低,生意參謀後臺顯示我們78%是0—30的消費層級,人群完全亂了,活動價格要怎麼設置,才能不影響人群標籤?

看到這裡,我相信很多商家朋友都遇見過這個問題,那今天我就藉助這個機會來給大家講一講,在上活動的時候怎樣設置價格才不影響店鋪的人群標籤。

我分為三個步驟:

一、 熟悉店鋪的人群標籤數據;

二、分析買家人群的支付金額;

三、活動價格的定位。

淘寶運營——上活動真的能夠打亂人群標籤嗎?

第一步:熟悉店鋪人群標籤數據

我找的是一家做首飾的店鋪,客單價在88—99之間,先進入到生意參謀的流量訪客分析,可以看到這個店鋪主要的客單價是60—160,年齡層級是18—30歲居多。

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在進入訪客分佈,找到這個店鋪消費層級的數據,我們知道這個店鋪的零售價格在89-99之間,但是大多數佔據的消費層級是在0-30元佔據了店鋪訪客的75.70%,轉化率只有0.96%,而店鋪本身需要佔據的消費層級是65-165元只佔據到了店鋪訪客的9.11%,所以這樣就導致整體店鋪的支付轉化率的偏低。

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為什麼會這樣呢?就是因為這個店鋪前期做了大量的低價引流活動,導致現在的人群標籤越來越混亂,這種情況下我們要對支付人群進行分析。

第二步:分析買家人群的支付金額

生意參謀—市場—買家人群,選擇產品的年齡階段和消費價格段。

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往下拉,拉到進90天的支付金額數據,我們定價選擇的人群是18—25歲,他主要能接受的價格是在50元以上的,低於50元他們會覺得產品質量很差,因為他的心裡價格就是50元以上的。

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這樣分析過後,就很明顯的找到了你的消費人群。

第三步:定位活動價格

看了前面的兩點相信大家都有個大概的思路,知道自己店鋪的消費人群該如何去定好的活動價格,下面我就總結三點:

1、 熟悉自己店鋪的消費層級和年齡層級的數據,牢記店鋪轉化低的消費層級;

2、 通過市場支付金額的數據,結合店鋪的人群標籤數據,分享活動價格可以設置的檔位;

3、 活動後還需要跟蹤人群標籤的數據,特別是消費層級,轉化低的訪客佔比情況。



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