确认过眼神,你的店正面临经营困境

王老板最近急得抓耳挠腮,马上就月底了,员工工资、店铺租金和库存不足等问题围绕着,夜不能寐,看着账本上的月营业额,更是吃不下饭。

确认过眼神,你的店正面临经营困境

想当初辞掉稳定的工作自已创业时,家人亲戚朋友很多不能理解,好不容易说服了家里人,凑足了资金开的这家汽修店,圆了自已的老板梦。

刚开始时,店面比较小,干劲又足,很多事都是自已亲力亲为,加上亲人朋友的帮衬,客户也越来越多,日子过得红红火火。

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后来经由朋友介绍,将原来100平方米的店面换成了现在400平方米的门店,从专门做汽修到汽车美容保养+维修,增添了冲气泵、打蜡机及封釉机等基本工具,员工增加到15人,投入80万,因为是在县城,预算还算充裕。

开业前一个月生意还可以,后面生意越来越冷清,现在面临着倒闭关门,王老板怎么也想不明白,以前小店面时生意非常火爆,为什么扩大经营规模后,生意反而没那么好了呢?

确认过眼神,你的店正面临经营困境

1

圈子太小,客户来源都是靠着周围的单位、保险公司及原来的老客户,难以吸引新客户。

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2

营业额增加与门店开支不成正比,业务增加不明显,但是门店及员工的开支却大大增加,加上老顾客维修基本都是欠账,导致的资金短缺、周转不过来。

3

小门店的管理模式不适用于大门店,门店扩大带来的人员增加,管理难度增加+管理经验不足,服务不到位导致了客源的流失。

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4

店员流动性大+人才短缺,汽修本身对人才的要求就比较高,加上人员流动导致的业务不熟悉,员工服务意识不强,客户满意度不高。

5

缺乏多维度的数据分析,没有清晰明朗的报表分析,人工数据统计工作量大,业务流程不清晰,员工效率低下,跟单能力差。

为吸引新客户,提高营业额,王老板试过派发传单、贴小广告及搞优惠活动等方法,传单派出去了500张,业务却不见起色。

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大多数汽修门店都存在着门店管理、客户引流及维护难的问题,这也是门店是否能实现盈利的主要命脉,传统的拓客模式已被遗弃,随着而来的是智能创新的门店系统取代传统的经营模式。

“惠车邦智慧门店”一套系统解决门店所有的经营问题,智能硬件、智能软件相结合,客户、员工和库存统一管理,线上线下数据实时互通,帮您解决汽服门店的经营烦恼。

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智能硬件 先人一步

智能硬件通过车牌识别准确获取客户信息,先人一步展示和播报欢迎词,智能软件自动将客户到店及客户个人信息推送至店员和经营者手机端+PC电脑端,大数据中心根据客户卡片信息、消费情况及项目偏好等制定额外的项目建议,如:“车主高频洗车,建议推销打蜡、镀晶等项目”,全面提升店员的服务意识和销售能力、客户的消费体验和满意度。

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智能软件 拓客引流

客户可以通过智能系统在线上预约和消费支付,智能硬件同步显示客户的预约情况、施工过程和完工提醒,为客户消费带来便捷的同时,全面提升门店的互联网科技感。

智能系统提供违章查询和规章代办等增值服务,鼓励客户推广获取奖励的方式,帮助门店引流,拓展客源。

惠车邦智慧门店 移动化管理体验

店员和经营者可以随时通过手机端记录客户的个人喜好及消费记录、消费意向等,系统自动提醒、督促店员以合理的周期与客户进行接触和沟通,避免因人员流动导致的客户不熟悉问题,增强客户的售后服务体验,做到不放过任何一个潜在客户。

经营者可通过手机端随时接车开单、管理门店和库存、查看营业报表和门店营业流水、员工业绩、客户记录等数据,方便实时作出决策调整,做到一机在手,轻松管理门店。

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