服務好不好 請你“掃一掃”

近日,靈寶市人民檢察院辦公樓內又有了新變化:來閱卷的律師和送卷的民警在辦完事後,在工作人員的引導下掏出手機,掃描貼在牆上醒目位置的一個二維碼,對檢察干警的服務作出客觀評價。

服務好不好 請你“掃一掃”

原來,這個二維碼是我市剛剛正式投入運行使用的“靈寶評議”二維碼評議系統,它開創了“一科室(站、所、窗口)一碼”的二維碼評議方式,讓全市1300多個政府服務單位在服務群眾過程中接受群眾評價監督。

該評議系統評議界面主要設置

“滿意”“基本滿意”“不滿意”

在“不滿意”中包含了

“工作時間不在崗”、“服務態度差”、“反覆多頭跑”、“執法不規範”、“辦事拖沓效率低”、“配置設施不完善”、“不作為”、“互相推諉”、“吃拿卡要”

辦事群眾可以通過勾選以上選項對相應的職能部門進行評價,也可在界面下方的“意見建議”欄中對職能部門提出合理化的意見建議。靈寶檢察將真誠接受社會各界的監督!


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