市工商局近日会同淮海经济区7城市，建成首家跨省网络维权平台，实现“区域维权”。
据市消协秘书长时圣利介绍，
徐州在淮海经济区中具有很强的消费集聚功能，市工商局会同淮海经济区核心区淮北、宿州、商丘、济宁、枣庄、连云港、宿迁等7城市，建成跨省覆盖淮海经济区的区域网络维权平台。
这个平台包含两个组成部分，
一是淮海经济区核心区7城市消费维权网络快速通道。
- 通道系统包括消协（消费者）端口、入网商家端口、商家信用评价端口、经验交流分享端口四个核心组成部分。
- 区域内城市任一工商和消协接到本地消费者对异地商家投诉后，通过系统发送办理单，依托实时视频、音频交流功能进行网上协商，实现跨地区直接调解，最大限度减少消费者维权成本，提高消费投诉调处成功率和消费者满意度。
- 目前，入网企业已达2550家，平台调处满意率达98%以上，有效提升了徐州在淮海经济区消费环境和营商环境的“首位度”“美誉度”。
- 系统对接“智慧徐州”平台，消费者通过微信平台可以即时投诉，根据消费纠纷所属辖区快速进行分流，并在第一时间进行反馈。
文字：原小影
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