萬科2017年度股東大會今天下午在萬科總部大梅沙舉行，會議審議了萬科董監事會報告、年報、利潤分配方案等。
萬科董事長鬱亮、總裁祝九勝、董秘朱旭、首席財務官孫嘉、首席運營官張旭、監事會主席解凍、獨董李強、獨董劉姝威等人出席。
以下為股東大會要點：
1.關於股價
有股東提問鬱亮：40元的時候我沒有跑，現在只有20多元，要不要跑？
鬱亮：勸人買賣股票是危險的事兒，做人要厚道，堅決不勸人買股票、賣股票。萬科做好自己的事情，市場出現的變化是我們不可控的，留得青山在不怕沒柴燒。
2.關於寶能
有股東問到，公司是否清楚寶能減持股份的接盤方？
朱旭：根據交易所的規則，只有持股5％以上的股東才需要披露，現在還沒有需要披露的股東，所以不能告訴你。
3.關於商業地產
股東問：公司能不能做未來商業地產的第一名？
張旭：無論是商業和物流，我們強調的都是每年應該有增長。另外公寓剛剛起步，我們應該用更長的時間來看待這些事務，看到未來長期的發展。我們在商業上面，跟萬象城等的的定位不一樣，我們是為了服務社區，為普通家庭的需求而服務。沒有做城市級的、高端的。這是一個在增長的行業。我們的優勢是我們的客戶，我們把房子賣給他們，後續也要提供優質的服務。
4.關於養老地產
鬱亮：養老地產這個詞我是不贊成的，萬科做的是“養老服務”，而不是地產，用地產的方式做養老服務是錯上加錯，換個方式賣房子我們不幹的。老百姓需要的是養老服務，不是養老地產。很多人請我們去做養老地產，我們都拒絕了。養老是個大業務，哪怕現在還沒有合適的商業模式，但我們仍會花很多的精力去把這個業務做好。
他同時坦言，到目前為止，養老業務是萬科的摸索業務，所謂摸索業務，坦白講是沒有找到合適的模式，或摸索清楚以後才可以突破的業務。
鬱亮提到養老服務的痛點是目前社會對這塊的整體缺乏，“現在生孩子每個月願意付幾萬請月嫂，卻只願意花幾千塊請護工，而實際上，照顧老人的壓力完全不小於照顧一個小孩”。
對於養老產業，他說萬科會花很大精力去研究。他透露，目前正和微軟溝通能否將智能AR運營到養老服務中，比如“養老陪護機器人”。
5.關於樓市
有持股十年的股東提問：公司現金回款比較多，整個管理團隊是在看空樓市嗎？
祝九勝：市場還處於上升期的時候，大家還都關注銷售額，不去關注回款。五年前，萬科的回款就已經很優秀了。我們對整售業務也有探索，導致我們的現金回款比較多。站在股東的角度上，這可能會有些保守。手中有糧，心裡不慌，在有機會的時候，我們也會大膽。
6.關於未來方向
有投資者問：十年之後的萬科還是房地產公司嗎？
鬱亮：我現在在琢磨我們各地的公司把地產這幾個字都拿掉，萬科的名字取得太好了，沒有叫萬科地產，而是萬科企業。方向是明確的，路徑是不清晰的。我無法回答十年之後物流佔多少，商業佔多少。但可以清晰的是，萬科未來是美好生活的服務商，未來想到萬科，想到的是美好生活，不是幾棟房子。
祝九勝表示，萬科堅持以人民美好生活為中心，打造生態化平臺，萬科服務場景大大小小16種以上，傳統的業務開發之外，圍繞不動產打造新的經營場景。
對於未來，祝九勝稱，萬科提出城鄉建設與生活服務商，具體有四個定位：美好生活場景師，發揮在客戶需求的分析，場景建設實施上的能力代表；實體經濟生力軍，堅持真實價值創造；創新探索試驗田，我們大膽創新、試錯，與社會友好地互動；和諧生態建設者，發展同時注意和生態、人文的和諧友好關係。
7.關於多元化
有股東問：將來哪一些業務會有這麼現有業務這樣的體量？
鬱亮：前一段時間去參觀了亞馬遜，讓我挺開眼界的。亞馬遜賺錢嗎？是虧損的。因此不能按原來的標準去看一個行業，不能說不賺錢就不去做，要符合方向，比如養老服務。如果我們有好的隊伍，有一個好的機制，在一個正確的方向指導下，找一個空間大的業務，萬科的未來是可預期的。
8.關於棚改、萬村計劃
張旭：棚改政策變化有可能是傳言，對此不發表評論。棚改的項目，三四線城市比較多，對我們影響不大，我們會密切關注這方面的信息。
萬村計劃遇到了很多困難，但我們會努力去做。我們在單位租金方面保持穩定，為所有租戶、房東提供更好的服務和設施設備。
9.關於文化價值觀
有2007年持股至今的股東問：萬科是否丟失文化價值觀？
鬱亮：這是一個最大的誤解，我在萬科28年，負責整體業務18年。萬科的傳承非常好，傳承的不是職位，一定是文化價值觀。去年股東大會，產生了新的班子。我經歷了萬科的方方面面，經歷了萬科最多元化的時候，那個時候賣過很多東西。萬科現在是相關多元化，就是圍繞美好生活。對人的尊重，對市場的敬畏，永遠是萬科的價值觀。萬科管理層沒有能力做所有人眼中的好孩子。我們會高舉萬科以往價值觀的大旗往前走，這一點是毫無疑問的。
10.關於員工
有股東問：有報道說萬科讓所有員工重新競崗是不是真的？
孫嘉：核心目的是為了激勵員工，把客戶服務好。網上的說法有誤導和誇大的成分，我們確保相關的管理都在法律法規允許的範圍內。
同行一直在挖角，我們在盡最大的努力留住人才。在董事會的支持下，我們對員工的運行進行了調整，增強了競爭力，我們也在薪酬的結構在進行不斷完善。對留住萬科的優秀人才很有信心。
11.關於深鐵
有股東問：深圳地鐵來了之後有什麼不同？
鬱亮開玩笑回答：深鐵來了當然好啊，我都做主席了。其他沒什麼不同。（想過王石的感受嗎？）
12.關於祝九勝
有股東問：祝九勝作為新任總裁，在經營上有什麼不同？
祝九勝：謝謝股東對我的關愛，我進萬科7年了，與同事們配合得很好。我從事了20年的金融服務業，在以客戶為中心這方面，我可以為團隊帶來推動和加持的作用。在金融服務方面是我的強項，傳統的房地產是我的弱項，但我會配合同事完成工作。
鬱亮補充：祝總的金融背景優勢發揮得並不是很充分，因為萬科沒有缺過錢。如果說祝總在經營上有什麼不一樣，我覺得是更增強了客戶意識，把客戶意識放到方方面面，這是他最特別的地方。
13.關於王石
在卸任萬科董事會主席近一年後，王石的離職專項報告獲得董事會同意。解凍彙報了關於王石的離職專項報告。解凍稱，未發現王石有違反董事會主席、公司章程，未存在違反《公司法》及公司章程的規定的情形。
14.關於分紅
上市以來累計現金分紅455億元（含2017年度擬分配紅利），遠超歷年股權融資額194億元。
15.關於康達爾
有股東提問：請問祝總，康達爾股東紛爭對您有什麼影響？（祝九勝為康達爾董事）
朱旭：祝總已經向康達爾提出了書面辭職申請。今天是萬科的股東大會，跟萬科不相關的問題我們就不要展開了，謝謝。
16. 關於發H股
有股東提問：公司為什麼重新考慮發行H股？
本文源自證券時報網
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