擦亮「小」窗口 服務你我他

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自“轉變作風改善發展環境建設年”活動開展以來,臨澤縣公安局交警大隊圍繞“精準管理、精準服務”的工作體系,以“科技引領、優化服務、提升效率、整肅環境”為抓手,全力促進車駕管工作提檔升級。

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“以前辦理車輛違章的罰款要到指定銀行繳納,比較麻煩,今天來政務大廳辦事,交警隊的同志給我下載了交管12123APP,幫我註冊以後,從這個平臺就可查詢處理違章,繳納罰款等等,真是太方便了。”6月25日,首次使用交管12123APP查詢處理違章的李先生滿意地說。

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之前,群眾辦理查詢機動車違章、繳納罰款需要到指定銀行並排隊,現在,車管所在政務大廳設置了互聯網註冊崗,為需要的辦事群眾詳細介紹交管12123APP的網上查詢、網上預約、網上繳費、網上辦理等功能。並引導群眾註冊,一旦註冊成功,在大大節省群眾時間的同時,也提升了服務效能。同時,為使群眾更多的瞭解各項業務辦理流程,避免多跑一趟,在每個窗口放置各類業務辦理流程、辦理須知、收費標準等宣傳單,使群眾對各項業務辦理程序一目瞭然。近期,市交管部門推出全市轄區本地牌照非運營運小型汽車駕駛證計分交通違法處理業務,不少群眾紛紛扎堆政務大廳,趕在6月30日前排隊處理違章業務,該大隊立即增派工作人員,增開辦事窗口,減少群眾等待時間。通過完善配套服務設施、提升工作人員業務素質和服務水平等一系列措施,確保群眾辦理業務更加便捷和滿意度的進一步提升,進一步促進和諧警民關係。


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