鋪貨,拜訪……說了幾百遍,還做不好,憑什麼要銷量!

鋪貨拜訪的文章發了幾百遍,從年頭髮到年尾,但是仍舊只是閱讀與轉發,真正在終端實行並且落實的,真的沒有幾個人。

連最簡單的第一步都做不好,落實不了,還憑什麼要銷量?

鋪貨,拜訪……說了幾百遍,還做不好,憑什麼要銷量!

第一:準備工作

要求:提前規劃好拜訪路線,客戶資料,價格表,抹布,剪刀……還有著裝要求,可能遇見的問題準備。準備好新品樣品和產品手冊、廣宣物料、話術準備等等。

現實:離開辦公室五分鐘開始準備,各種亂七八糟的東西往包裡一塞,儀表也不整理,直接出公司大門。出門後,樓下猶豫十分鐘決定先去哪一家開始拜訪。著著急急到客戶店裡,開始拿東西,發現不是產品沒拿,就是產品手冊沒帶,最無語的是成交了,居然忘帶單據訂單了……

每年風風火火,著著急急,十分忙碌,但是效率完全不行。一天時間浪費在路上和各種遲延上,本來能見兩三個客戶,最後一個都沒有搞定。

第二:檢查廣告

要求:每次要檢查產品的廣告宣傳有沒有殘舊,需不需要更換,有沒有被競品遮擋,有沒有更新……

現實:半年前的廣宣還在牆上貼著,已經破舊不堪,大部分已經被競品的廣告遮住了,仍舊沒有業務員看到。甚至前兩天剛貼的促銷宣傳被遮擋都沒人在意。

風風火火拜訪只問一句要不要貨,實在不要就直接走了,沒事兒的時候等多也就聊上兩句,平常基本不會在終端停留太長時間。沒有特別要求的時候,基本上不會關注廣宣這些都對你關係。

第三:打招呼

要求:熟客怎麼打招呼,生客怎麼打招呼,怎麼慢慢的把自己的目的說出來,怎麼一點點套近乎,瞭解客戶的信息和興趣。

現實:招呼很隨意,大多數是“你好”或“大哥,你好”等等。聊天的時候更是三句話不離本行,直接暴露目的。甚至總是說一些老生常談的話題,還以為客戶十分感興趣。

大多數業務員都很直接,已經很少在乎所謂的客情了,要不就是太不客氣,距離拉得太快太近。客戶拒絕直接離開,很少循序漸進了。

鋪貨,拜訪……說了幾百遍,還做不好,憑什麼要銷量!

第四:陳列生動化

要求:陳列的位置、空間、朝向、陳列標準、乾淨與否……等等,要求及時調整陳列,及時補貨,掃除灰塵等。並且與競品的陳列形成對比。

現實:陳列亂了調整的都很少,能帶著抹布擦灰的基本已經沒有了。大多數只是大概的瞄上一眼,稍微整理一下,不過有的時候調整的位置甚至更差。

第一目的就是成交,陳列什麼得在業務員看來並不重要。甚至不少業務員在培訓的過程中都自動忽略了產品陳列,大多數進去一圈只是看看有沒有自己的產品,有沒有新產品可以推薦。

第五:檢查庫存

要求:檢查庫存是否爆滿,需不需要補貨,產品的殘缺以及產品的日期,安全庫存,生產日期,促銷時間,贈品等等,完全的瞭解終端的庫存狀況。

現實:檢查庫存是不錯,但只看產品還要不要補貨,對產品的生產日期等都不做任何瞭解。只是讓客戶壓貨,最後造成了大批的臨期產品。

臨期產品的產生大多數就是對終端庫存的不瞭解,終端上一次的產品還沒賣完,就繼續壓貨,而且將上一次的產品壓倒最後,一直賣新日期產品,最後老日期的就成了臨期產品,過期產品。

鋪貨,拜訪……說了幾百遍,還做不好,憑什麼要銷量!

第六:單貨錢

要求:清晰寫訂單,貨量把握,錢貨兩清,輕拿輕放……

現實:貨單越大越好,不管終端的多大,只求訂單夠大,貨量超過終端的安全庫存。單據開的十分隨意,款項也十分模糊,現在已經演變成先貨後款,賒貨成風的現象。

只追求單子的數量,不瞭解終端的承受能力,最後將好好的市場變得一團糟。終端賣不出去,給不了貨款,最後吃虧的還是經銷商。業務員待不下去,一走了之。

第七:後期處理

要求:清理衛生,做好後期維護,後期的跟蹤拜訪等等

現實:單子成交就解放了,後期聯繫很少,總在下一次要貨的時候聯繫

只看重成交,客戶開一個死一個,很少有長期的客戶。在下一次聯繫之前,客戶就直接被其他經銷商業務員。

鋪貨拜訪的過程並不難,大多數都是一些細節的關注。而且這些過程不僅適用於鋪貨,在平常的拜訪中也是如此。做好每一個細節就是成功的關鍵。

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