近日，江蘇省南京市市長藍紹敏到市人民來訪接待中心接待信訪群眾，他強調，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，認真落實總書記關於信訪工作重要指示精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，紮紮實實做好信訪工作，切實維護群眾合法權益，全力促進社會和諧穩定，為高質量建設“強富美高”新南京提供堅實保障。市委常委、政法委書記徐錦輝參加接待。
藍紹敏先後接待了棲霞區居民董某某、南京大橋機器有限公司退休職工丁某某等信訪群眾，認真聽取他們反映的斷頭路建設、“房改房”政策落實等信訪問題，與市相關部門負責人現場研究解決辦法。藍紹敏指出，全市各級、各部門要踐行為民宗旨，轉變政府職能，優化政務服務，把老百姓反映的難事、急事作為政府工作的著力點，認真解決群眾合理訴求，最大限度地讓群眾滿意。
在接待群眾來訪後，藍紹敏聽取了市信訪局工作彙報。他強調，做好信訪工作、化解信訪矛盾，是堅持為民服務、增進民生福祉的需要，也是破解發展難題、維護社會穩定的需要。全市各級、各部門要牢固樹立大局意識，切實提高政治站位，把信訪工作擺上重要位置，瞭解社情民意，回應群眾關切，化解信訪矛盾，切實維護好廣大人民群眾的合法權益。
藍紹敏要求，做好新時期信訪工作，要強化系統思維，把握工作規律，推進制度創新。要全力化解突出矛盾，一手抓增量信訪控制，貫徹及時就地原則，落實首問首辦責任，對群眾來信來訪反映的各類問題，各區、各部門要切實擔負起主體責任，主動受理、及時辦理；一手抓存量信訪化解，深化領導幹部包案制度，聚焦重點領域、重點群體、重點問題和重點人員，找準問題癥結，分解信訪任務，壓實工作責任，推動問題解決。要強化體制機制創新，完善源頭預防機制，深入開展“大走訪”活動，推動信訪工作重心下移，從源頭上預防和減少信訪；完善排查預警機制，收集社情民意，加強分析研判，採取有效措施，提前化解和預防矛盾；完善矛盾化解機制，落實問題化解、應急處置等制度，健全矛盾化解責任體系，強化信訪工作督查督辦，不斷完善信訪工作格局。要切實加強隊伍建設，信訪幹部要始終把維護群眾合法權益作為信訪工作的出發點和落腳點，把化解社會矛盾作為密切黨群幹群關係的橋樑紐帶，強化民本理念，加強政策學習，提高綜合能力，為維護社會和諧穩定、保障全市發展大局做出新的更大貢獻。
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