没有绩效管理,企业就谈不上管理。因为一切管理活动都是为了产出更好的绩效。
但是每个企业一定要根据自己实际情况来设定绩效模式,否则会弄巧成拙,引火上身!
曾几何时,以KPI为核心的成果主义制度成为了中国企业界的宠儿。
在过去30年经济增长的黄金时代,顾客需求尚属于同质化的阶段,企业只需疯狂跑马圈地,不断提高市场占有率,成果主义确实让不少企业尝到了甜头;
但是,当经济下行的压力逐步增大,顾客需求逐渐变得挑剔,成果主义弊端已越来越明显,甚至严重阻碍企业的发展。
宏观经济景气时,成果主义让人疯狂,经济增长放缓的年代,成果主义“让人灭亡”,很多中国企业还没有看到这一点,甚至很多企业还在想着如何实施更加彻底的“成果主义”,
提高业绩是管理者的核心职责,不能一味把压力下放,业绩不能提高的原因在于管理者没有制定出卓有成效的“经营方针”,而不是员工的积极性不足。
俞敏洪:KPI是“毒奶”,新东方差点被它害死
俞敏洪说:“过去几年差点带领新东方走向了一条歪门邪道。
新东方上市以后,内部人士和外部股东都希望能尽快拉升股价,从而不顾一切地追求KPI,但却忽略了教学质量、讲师培训和产品设计等需要较长时间才能产出业绩的工作,失去了顾客的信赖。
去年我所做的事情就是把所有校长关于收入和利润的考核指标统统取消,转为主要考核教学质量、讲师水准和顾客满意度。”最终结果证明,废除了成果主义制度的新东方反而取得了历史最好的业绩。
KPI到底是什么,为什么让那么多人讨厌?
对员工来说,KPI为什么不受欢迎?
因为KPI是压力式、重考核、轻激励的模式。他把企业想要的经营结果,强制性推向给员工,使命必达!
员工为了完成任务,每天压力山大,内心充满抱怨,如果能完成任务还好,稍微能喘一口气,但是迎面而来的是,企业给予的更高的目标,更高的压力,周而复始。
任何一种绩效模式,都不能忽视员工内心对安全感的诉求,因为这是人性之所然,违背人性的模式很难持续。
在这个模式下,员工对企业认可度比较低,归宿感差,而最终的效果也不好。
对企业来说,KPI存在许多局限性:
如果KPI指标过高,则员工又会排斥,反感。
如果“绩效工资”,激励力度小,员工关注度不高。
沟通不到位,员工不认同指标设计、目标设定。
没有解决员工为谁而做的问题,员工表现被动、消极。
绩效与目标计划管理脱结,只关注结果,而忽视过程。过程不到位,结果一定不好。
绩效结果与价值导向脱结,考核偏向解决综合评价表现与贡献的问题,而价值导向重点解决如何合理、公平地进行利益分配的问题。
考核费人费力,员工不认同,企业看不到效果,所以多数流于形式或半途而废。
企业不做KPI,该如何对员工进行绩效管理?
特别推荐KSF增值加薪法——一种员工和企业共赢的薪酬分配模式(适用于管理者和一线销售人员)
KSF是什么?
KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式,是一套给员工提供加薪机会,又不增加企业成本,以此激发员工拼命工作的薪酬方案。它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配细节。
KSF设计的五大核心理念:
1)大弹性、宽幅:定量薪酬讲求的是稳定,变量薪酬追求的是激励。
2)高绩效高薪酬:员工创造的越多,获得的回报就应该越高。
3)利益趋同:KSF模式的追求结果是:员工收入越高,企业赚的就应该越多。只有员工与企业的利益实现趋同,思维才能统一,目标才能真正一致。
4)激励短期化:KSF倡导的就是先做好月度激励,再扩展到年度及长期。
5)管理者转向为经营者:KSF认为,管理者关心自己的收入却在为别人干,经营者关心绩效和结果但为自己干,企业应该让更多的管理者转变成为经营者,贡献更高的价值就能获得更多的分享。
KSF设计的六个步骤:
1、岗位价值分析
分析这个岗位核心工作,直接为企业带来效益的价值点
2、提取指标(中层管理人员指标6-8个)
比如销售额、毛利率、毛利润、员工流失率、主推产品销量、员工培训等可量化的急需改善的指标
3、指标与薪酬融合(设置好权重与激励方式)
每一个指标,都配置对应的绩效工资。需要注意,不高把所有的指标平均分配工资,要挑重点。
4、分析历史数据
过去一年里,营业额、利润额、毛利率、成本费用率等
5、选定平衡点
企业和员工最能接受的平衡点,要以历史数据作为参考
6、测算、套算
依据历史数据,选取好平衡点,讲选取好的指标,各分配不同比例的工资额。
设计案例:某企业生产经理的KSF薪酬绩效设计表
这种情况下,我们采用KSF模式,将他的薪酬分为8个部分。并且这些都是与公司利益密切相关的,作为生产经理也有能力去改进的。
1、产量每增加x元,奖励y元,每减少x元,少发y元;
2、辅料成本率每降u,奖励v元,每升u,少发v元;
3、产品性能合格率,每上升m%,奖励n,每下降m%,少发n元;
4、及时交货率,每上升a%,奖励b元,每少a%,少发b元;
5、员工流失率,没流失,奖励200元,每流失1人,少发100;
KSF全绩效模式,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。
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不管是什么模式,适合自己的,才是最好的,对于外来的东西,都要先评估一下,是否适合自己。
对于以上,你有什么看法?欢迎发表你的见解!
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