6月30日早上8；00安康三期4号楼7-9单元电梯停运，7月2日社区居民来到宏苑社区，希望社区工作人员给予帮助。居民反映对于17层的高层住宅，电梯停运给小区居民带来很多麻烦，一些年纪较大的居民因此被困家中，而电梯停运的原因是小区部分居民不交物业费。
宏苑社区工作人员了解此情况立即赶往滨河物业和小区进行调查。
【居民抱怨】交了物业费也得跟着爬楼梯
安康三期4号路7-9单元的杨大爷今年已经72岁，小区的电梯停运了，这给住在15层的史大爷带来了很大的麻烦：“每天都要爬十几层楼，就算身体再好也受不了啊，前天下楼扭伤了膝盖，到现在还没好。”
据小区居民介绍，电梯停运是因为有些居民不交物业费。“可是我们这些交了物业费的也没享受到电梯，每天也得跟着爬楼，难道业主没有全部交齐物业费，电梯就得一直停着吗？”居民对此表示不解。
【物业公司】跟业主无法协商才出此下策
负责安康三期4号楼7-9单元小区的滨河物业管理有限公司的杨经理表示，目前电梯已经到了年检时期，可没有相应的资金进行检修，现在开启电梯就是违章运行，出了事故物业公司无法承担责任，只好将电梯关闭。
据介绍，滨河物业公司进驻至今，物业费收取一直很困难，在电梯停运之前，为解决居民欠缴物业费的问题，物业公司在提前一个星期通知居民，杨经理说：“电梯年检期已到，没钱检修又无法与业主就相关费用进行商讨，只能出此下策。”
【宏苑社区】召开业主会议，协商解决方案
7月3日下午6：00针对此事社区召开业主会议，积极协商解决方案。宏苑社区赵主任表示，物业公司收取物业费都应该来自于业主，因此，想要根本解决问题，还是需要业主及时交纳物业费。
赵主任表示，广大业主应该树立正确的维权意识，按照合同约定交纳物业费，电梯每天都在运行，对于业主来说，以各种理由欠费只会给自己和他人的生活带来影响。通过社区近2天的协商和郊区事业服务中心光华主任与有关部门协商，电梯在7月3日晚11：00全部运行。
居民对郊区领导及社区给予肯定，居民们表示郊区领导及社区从维护稳定大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，坚持大事化小、小事化了，积极创建一个治安良好，人际关系和谐的文明社区。
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