5日，摩拜單車在召開的新品發佈會上宣佈，摩拜單車無門檻免押金，覆蓋全國範圍，逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務。
摩拜稱，在收到申請後會立即啟動退還操作，一般在2到7個工作日內押金會退回到原支付賬戶，退完押金後，不影響用戶騎行。
摩拜還表示，因第三方支付平臺的產品設計原因，部分用戶可能無法實現自動退押， 針對此類情況，摩拜單車APP退押界面會自動提示用戶輸入本人的轉賬信息，在核實賬戶信息無誤後進行轉賬處理。
此外，少數用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬號填寫錯誤而導致退款路徑錯誤、款項無法匯出，用戶可通過摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水號以供客服查詢和處理。
發佈會上，摩拜還發布了一款時速能達到20km/小時的“摩拜助力車”。摩拜表示，摩拜助力車為融合電作為混合動力，靈活方便，它的出現，能將用戶的生活半徑拓寬到3-5公里。摩拜助力車續航里程純電模式可達30km，混動模式可達70km以上。
據介紹， 每輛摩拜助力車都智能聯網，整車重量25.5Kg，單側腳撐也更便於使用，單手也可以輕鬆停放，車胎耐撕裂，緩震抗衝擊能力強，目前正在四川廣漢地區試運營。
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