2016年10月，馬雲在雲棲大會上提出了“新零售”概念。現在看來依然讓人熱血沸騰，因為這三個字，很可能影響未來十年、二十年的商業格局。
新零售是什麼？
新零售，歸根結底，是對傳統零售的重塑變革，本質在於線上+線下+物流的融合貫通，重構人貨場，塑造以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。
這麼說可能有點空洞，再來看看新零售具備的三大特徵
1、以心為本：掌握數據就是掌握消費者需求
2、零售二重性：二維思考下的理想零售
3、零售物種大爆發：孵化多元零售新形態與新物種
新零售如何誕生？
從技術、消費者、行業三個方面來分析
技術
隨著互聯網進程的推進，移動技術的發展，新商業的基礎設施已經初具規模：雲計算、大數據；智慧物流、互聯網金融；平臺統一化市場
互聯網發展進入應用期，逐步釋放經濟與社會價值，推動全球化3.0進程
消費者
首先，消費者數字化程度高
在中國，每天都網絡購物的消費者增長速度遠高於其他國家，消費者數字化程度的提高，消費品部分品類已達到50%以上的線上滲透率，消費者購物獨具全渠道特色，平均來看中國消費者與互聯網的緊密聯繫顯著高於世界各國同齡消費者。
其次，中國消費升級將引領全球消費增長
麥肯錫：未來15年，中國將貢獻全球消費增量的30%，到2030年，中國家庭全年在食物上的支出佔比將持續下降，而“可選品”和“次必需品”的支出將出現持續顯著的增加。
Aliresearch：高端消費群體的消費特徵接近日韓水平。對質量的訴求將取代對價格的訴求。高品質、個性化、高科技、小生活主義代表消費升級方向。家居品類及運動戶外產品購買意願明顯。
預計全球都將跟從中國網絡購物趨勢
行業
不可否認的是全球實體零售發展遭遇天花板，像沃爾瑪近兩年銷售額基本持平
而中國零售發展還處於初級階段，人均零售設施遠不及發達國家，地區發展不均衡，盈利模式自身還存在問題，偏離零售服務核心，且不可持續。
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