速看!新法规即将实施,你的快递包裹有啥权利

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五一又要到啦,

有一部和我们利益相关的法律法规要实施啦!

那就是

《快递暂行条例》

自2018年5月1日起实施。

赶紧瞧瞧,

我们对自己的包裹都有啥权利

实名

收寄快件除信件和已签订安全协议用户交寄外,应对寄件人身份进行查验并登记,快递单上只记姓名、地址、联系方式,拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,不得收寄。

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快递保价

经营快递业务的企业应告知相关保价规则和保险服务项目,保价的快件,按约定的保价规则确定赔偿责任,未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

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当面验收

快递员应告知,收件人或者代收人当面验收,收件人或者代收人有权当面验收。

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停业告知

经营快递业务的企业停止经营,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务,应向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限。

未做到以上行为,由邮政管理部门责令改正,处1万元以下的罚款,情节严重的处1万元以上5万元以下的罚款,并可责令停业整顿。

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快递服务投诉

经营快递业务的企业,应当自接到投诉之日起7日内,予以处理并告知用户。

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快递损失赔偿

快件延误、丢失、损毁或者内件短少,可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

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用户信息保护

未定期销毁快递运单,出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息等,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款,情节严重的并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿,直至吊销其快递业务经营许可证。

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《快递暂行条例》的出台,不仅有利于保护用户的合法权益,还有利于防范以快递方式寄送违禁物品的行为,保障快递安全,推动快递行业健康发展。

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