2017年12月19日，廣東醫生譚秦東在網上發佈題為《中國神酒“鴻毛藥酒”，來自天堂的毒藥》的帖子，涉事企業以他惡意抹黑造成自身140萬元經濟損失為由報警後，2018年1月10日，內蒙古涼城警方以“損害商品聲譽罪”將譚秦東跨省抓捕，4月17日，在被羈押逾3個月後，廣州醫生譚秦東終於走出了看守所。
事件曝光後引起社會一片譁然，鴻茅酒廠也由此被推上了風口浪尖，在輿論的高度關注下，譚醫生最終以案件事實不清、證據不足被無罪釋放。
但是事情到此對鴻茅酒廠來說並沒有結束，在此次事件中，鴻茅藥酒暴露出了諸多問題，在一波又一波的社會拷問下，企業已深陷輿論漩渦。4月16日鴻茅酒廠在回應藥酒是否有毒時說：“一味藥對人體有沒有毒，實際是要看它的攝入量。什麼時候有毒呢？從毒理實驗上看，一個人一天喝165斤鴻茅藥酒。”
事件經過了這麼長時間，鴻茅酒廠始終強調問題，而沒有一套主動應對危機的方案，導致輿論不斷髮酵，只能說酒廠的危機公關能力很不到位。
目前還沒有發現喝鴻茅藥酒中毒的，所以只針對這個具體問題點來分析無疑是隻看綠葉不見森林，問題的關鍵不是藥酒會不會中毒，而是跨省抓捕譚醫生才是引爆公眾情緒的根源。
鴻茅酒廠目前要做的是抓住問題的主要矛盾進行危機管理，而回應是否會中毒並不是此次事件的焦點，在危機管理中只能作為一項補充。
鴻茅酒廠是一家醫藥企業，那麼他應該知道治病的基本原理，而不是頭疼治頭、腳痛治腳。
對鴻茅酒廠來說，這個時候與其強調證據倒不如坦誠地承認自身的不足，深刻檢討問題並提出改進計劃。
鴻茅酒廠要做的是消除社會負面情緒，那麼態度很重要，中國文化講究謙遜，鴻茅酒廠如果能低調地承認自身不足，還是有可能得到社會的諒解。
另外就是要從行動上拿出誠意，多做一些有益社會的公益活動，積極培育負責任的企業品牌形象。
如果危機管控好，那麼鴻茅酒廠有可能走出危機，並通過後續管理實現企業健康發展；如果聽任危機發展而一味地追求所謂證據，那麼結果對鴻茅酒廠來說是非常不利的。
從鴻茅酒廠危機發生到現在這麼長時間裡的表現來看，其危機管理水平實在令人擔憂，危機管理能力是酒廠能否走出困境的關鍵，如果一味地被動回應社會質疑那麼酒廠無疑會陷入更大的危機。
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