ALL IN 新零售，利用科技赋能线下零售店，一些以BATJ为触角的“掘金者”正成为新零售的既得利益者。
如果是阿里的老员工，应该记得珞珈，天猫市场部的创始人及市场总监，双11购物节创始人之一，这些都是林爱华闪闪发光的“名片”。
离开阿里后，在2016年创办了智黑科技，智能硬件产品和品牌技术的输出，应用到新零售场景中，目前已经和屈臣氏等品牌合作，提供新零售解决方案。
用电商盈利公式改造线下店
智黑科技联合创始人林铭赟曾经去一家知名的音响品牌线下店，店员告知“线上的红包券，线下也可以用”，这是无数零售方对于“新零售”改造的粗放理解。
新零售的本质是用技术、大数据重构人货场，缺少对零售本质，特别是线下零售的理解，以及智能技术的应用，或许新零售只是那位店员口中简单的线上领红包，线下来消费。
智黑科技最近和连锁品牌爱婴前线合作进行店面的“新零售改造”。在广州的一家门店，进门后，具有人脸识别技术的屏幕会提醒你注册会员领红包，完成后不仅沉淀了门店的会员信息，更是把原有会员信息做一个激活。对于品牌方而言，人脸信息的技术改造，可以追踪消费者在门店中的行为轨迹，收集门店运营所关心的数据。
大部分消费者在选择产品时，并不喜欢有导购一直跟着，心里又希望获得产品的信息。所以，智黑科技在爱婴前线的线下店增加了物体识别互动桌，消费者把一款纸尿裤放在桌子上，桌面屏幕能自动识别出这款纸尿裤，产品视频、图片、详情页介绍都能在屏幕上看到，基于技术的改造，消费者可以看到其他消费者对于店内纸尿裤的评价和评测内容，这何尝不是一种极致的消费体验。
林爱华说，基于会员链路管理系统的数据积累，提升进店流量、提升转化率、让客单价更高、让回购率更高，这套淘宝店的盈利公式，也可以套用到线下门店。
门店新零售化的做法不是简单做“加法”，而是针对现有零售门店的“痛点”，用性价比和接地气的运营方案，对每一个场景设计整体的体验和转化提升。
对屈臣氏的门店服务优化，智黑科技在机器人内开发一个程序，能关联产品展示产品多形式的内容信息，机器人的服务不再只停留在简单的业务问答、导航服务上。
近300元的笔记本月销过万
2014年被称为中国智能硬件发展的元年，大疆无人机、科沃斯扫地机器人出现，但是整体的市场仍处于初步阶段。
如果说阿里的宗旨是让天下没有难做的生意，那智黑科技在智能硬件这一细分类目做B2B平台，宗旨是让智能科技真正应用到商业和生活。林爱华说，“不像服装、化妆品公司有大笔的钱投入到广告营销，智能硬件企业把大量资金都投入在产品科研中，企业人才分布也是重技术，在品牌塑造和营销推广能力上偏弱。”这也是林爱华创立智黑科技的原因，帮助智能硬件公司这个细分市场成长。
Rocketbook是智黑科技从2016年10月开始独家代理的一款产品，一本笔记本加上一支笔，售价299元。和传统笔记本相比，用户在 Rocketbook 写的内容可以上传到 Dropbox，Google Drive，Evernote，Email 上，基本囊括了常用的云端服务软件。另外，Rocketbook 在拍照上传时，不需要另外再按拍摄键，翻过一页就自动拍下一页的内容，全部拍完再一键确定，节省了不少时间。
如何包装这款产品？林爱华说，一些消费者不能清楚明白了解云端服务软件、拍照上传等功能，所以提出了“一辈子都用不完的笔记本”、“重新体验到笔尖在白纸上划过的感觉”这些产品特点，用“人话”来介绍黑科技，通过一条、差评、最黑科技等1000多家新媒体渠道上进行内容营销。最终，产品累计公众号的曝光总数超过30万次，目前在百度搜索Rocketbook的相关结果超过143万条。
“很多品类的巨头都还没有起来，我们要去寻找他们。”林爱华说，智黑的作用在于帮助行业挖掘出最好的产品，用一套标准来找好的产品，并通过产品团队后面蕴含的故事，把产品用“讲人话”的方式推销出去。
BATJ竞争下的全渠道销售
在今年的CES Asia展上，智黑科技的展位人来人往，同场有天猫精灵、京东、苏宁等展位。
无论是作为销售平台还是提供新零售改造服务，林爱华并不认为和巨头间存在竞争，甚至在这个细分领域还可以为BATJ提供服务。在Rocketbook的销售渠道方面，智黑和天猫、亚马逊、小红书等50多个线上平台合作，以及黑口袋、话机世界等1000多家线下终端合作门店，目前该产品月销量超过1万台。摒弃企业在销售平台方面的“站队”问题，智黑科技可以实现全渠道销售。传统渠道卖货，如没有很好的内容作为辅助，消费者种草（用户教育）和拔草（用户购买转化）的解决方案不够完整；如没有完整的供应链解决方案，用户体验不够流畅。这些都是智黑的机会。
在线下新零售改造方面，BATJ在云技术、AI等方面的相互竞争，恰好为智黑提供了好的产品，比如在为客户进行系统改造的时候选择云存储平台，货比三家，智黑可以选出性价比最好的产品。在CES Asia展上，阿里的智能、物联网的负责人都和林爱华商谈长远的合作。林爱华认为，大环境下，致力于做一个细分市场，不是夹缝求生，而是野蛮生长的机会。
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