618假貨太多引消費者不滿,媒體發文電商平台是售假的「幫凶」?

時間過的真快,一年一度的618購物節眼看就要畫上句號了。站在618的“盡頭”,回看整個活動期間,一片消費狂歡的背後,也有不少由假貨引起的抱怨和不滿。

618假貨太多引消費者不滿,媒體發文電商平臺是售假的“幫兇”?

“我在電商平臺買個手機,假冒偽劣翻新機,618的活動就是這麼做的嗎?你們管不管,我管(的話)我可按耐不住我的小宇宙了......”近日有消費者就在網上反應,買到的商品不僅有質量問題,簡直就是假貨。

當然,這也難怪消費者會“按耐不住小宇宙”,換成任何一個人,買到偽劣商品都不會好受。不過似乎也有消費者買到了不少偽劣商品,以至於抱怨稱,“618買到的都是假貨”。

618假貨太多引消費者不滿,媒體發文電商平臺是售假的“幫兇”?

那麼問題來了為何上述電商平臺的假貨會如此氾濫?電商平臺難道對售假現象不進行處理嗎?還是根本不想管。對此,今天媒體發表一篇文章,探討電商平臺是售假的“幫兇”還是“受害者”。

618假貨太多引消費者不滿,媒體發文電商平臺是售假的“幫兇”?

文中首先說到一個上述電商平臺商家售假的案件,審判結果是3名被告共同賠償原告電商平臺損失以及律師費總計3.5萬元,並在電商網站主頁刊登賠禮道歉聲明。可能有人會為電商平臺叫好,但反覆琢磨審判結果卻總感覺少點什麼,因為在判決書中沒有提到售假案件中最大的受害者——消費者。

媒體認為,電商企業為賣家提供平臺,就像一個為各種商販提供攤位的市場管理者,理應起到監督管理的作用。如果它履行了自己的職責,理應受到稱讚,但如果它沒有盡責,也理應受到處罰。然而通過今年618的表現看來,現實情況卻並非如此,

此外,文中還提到,過去幾年裡上述電商平臺一直對外聲稱在打假上很努力,但消費者還是不斷從其平臺上買到假貨,2014年,該文作者曾在電商平臺上買到了假U盤,幾次投訴後,未果。

上個月,一位黃先生向該媒體反映,他在更加“高大上”的天貓直播裡買了一塊翡翠石頭,切開一看發現是一塊大理石表皮包裹著的人工合成材料。

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其實,除了不作為,電商平臺假貨氾濫的另一個重要原因就是售後服務沒有保障。消費者買到假貨後不給退貨,自然就有更多的商家嘗試販賣假貨。消費者經常在電商平臺買到假貨,就會產生一種印象——“某電商平臺專賣假貨”。

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通讀電商企業的業績新聞稿,不得不感嘆其強勁的增長勢頭,但並不說明其為消費者、為社會創造了那樣大的價值。只有將假貨問題解決掉,讓消費者免遭假貨的毒害,才能說明電商企業真的已經成為一家受人尊重的好企業。不然也只能是股市上不斷刷新的數字,毫無意義。


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