好心态成就自己
心态决定一切。当我们准备好了销售所需要勤奋、能力和智慧的时候，我们还缺一样，就是心态。一旦在销售中遇到了拒绝、困境，而我们只需要一份好的心态。积极的心态也是创造优异业绩的重要保证。
可以说，每一位业务员都遇到过失败和挫折的经历，所以，业务员也是一份容易让人低落、自卑的事业。许多业务员都存在着自卑意识，尤其是遭到客户拒绝或者推销失败时更是如此。在实际工作中，经常可以看到业务员在顾客门前踌躇不前，害怕受到顾客冷落。对于这种情况，也是很正常的，也是很容易理解的，但，也是想从事业务员必须克服的困难。
一位生来就有自卑、敏感、害羞的心态，是不利于从事推销工作的。尤其是自卑，更是业务员的大敌。自卑意识使业务员逃避困难和挫折，不能发挥自己的能力。松下幸之助说：“自卑感是推销员的大敌，是阻碍成功的绊脚石。”心里的自卑感不能消除，也不会去的好的业绩，甚至工作都很难展开。
销售是一种需要主动去寻找客户、主动和陌生人沟通交谈的职业，这项工作性质决定了销售员必须热情、主动、大方、自信。业务员必须具备良好的心态，否则很难展开工作。
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