2018年2月7日，中消協在官網公佈了《2017年"雙11"網絡購物價格、質量、售後服務調查體驗報告》的檢測報告，針對海淘產品，指出了多家大平臺售賣假貨的嫌疑，其中包括網易考拉、聚美優品、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶網等多家電商平臺。
消息一出令無數消費者震驚，這些電商平臺除淘寶和拼多多外，很多平臺都是深得消費者信任的。尤其是網易考拉、聚美優品、國美在線和京東商城，都是打著正品的旗號經營的電商平臺，平時的口碑和服務都非常不錯的。這些平臺竟然賣假貨？一時間消費者紛紛感覺沒有可以信任的網購平臺了。
緊接著，網易考拉、聚美優品等平臺相繼發佈回應稱，否認商品是假貨。並且網易考拉出具了權威證明："經知名認證機構SGS檢測比對確認，平臺所售的海淘版雅詩蘭黛ANR眼部精華霜與國內雅詩蘭黛專櫃及全球5個不同國家和地區官方渠道銷售的10個同款商品紅外光譜特徵完全一致，印證了平臺所售商品為正品商品。"
一邊是具有權威話語權的中消協，一邊是平臺言之鑿鑿的聲明以及書面證據，一時間真假海淘之爭陷入了羅生門。但是，毋庸置疑的是，這份海淘售假的名單對這些電商平臺的銷量肯定造成了一定的影響。也會使平臺多年經營積累的商業信譽和品牌形象遭受重大損害。
近日又傳來消息，為了證明自己的清白，網易考拉海購的運營主體杭州優賣網絡科技有限公司及網易環球購有限公司將中國消費者協會、雅詩蘭黛（上海）商貿有限公司、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優訊信息技術有限公司訴至法院，要求四個被告刪除相關報道、刊登道歉聲明並賠償損失2100萬元。
目前最終的判決結果還不得而知，但是消費者期待一個安全、真實的消費環境的心不會變。
分享到:
閱讀更多 X職場 的文章
