Bianews 12月19日消息，據中新網消息，中消協19日發佈的企業服務熱線調查報告稱，總體評價方面，ofo在8個行業47個企業中排名墊底；轉人工等待時長方面，ofo超過46秒，排名墊底；在互聯網出行行業，ofo的人工客服規範表現最差；在查詢開發票和解決掃碼故障方面，ofo也比摩拜和滴滴(小藍)的體驗差。
近日，在不少用戶前往ofo總部退押金後，ofo宣佈了退押金新政策，稱將按照用戶申請依序處理。目前，ofo排隊退押金用戶已超1000萬人.
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