麗水中院法庭外，活躍著一支不一樣的義工隊伍，有人謂之“心靈按摩師”，有人贊之公堂外“舉著橄欖枝的和諧使者”。
這些讚譽多少有些溢美之詞，真正不一樣的是，這支義工隊伍由退休人員 組成，平均年齡60歲以上。年齡並沒有消減他們為群眾服務的熱情，上崗兩三個月，義工團就迅速適應了自己的角色，並且從訴訟服務大廳的引導作用延伸到了為當事人解難、分憂、撫慰、辨理……
參與志願服務後，他們就發現法官溫情難為。當事人對法官展現的態度很敏感，對誰有個笑臉，另一方就懷疑存在偏袒，因此在接待當事人的過程中法官總是想展現人情味卻又不能得之。這時，義工團就承擔起了溫情的角色，對當事人主動交流、溫馨提示，該同情時和風細雨，該警示時貼心貼肺，讓當事人身處是非之中也能如沐春風。
他們很快將帶有情緒的當事人歸為三大類，接待時對症下藥，分而為之。
一類是冤怒型。這類人多是從法理上無可依之法，從情理上多少有幾分道理，到法院如同到自家廚房，常來常往，呼天搶地，有時甚至會拍桌蹬腳。接待他們，義工團團長翟建新會安排倆人互相照應，用善良和耐心對待此類當事人，往往又是倒茶又是勸慰。有個常來吵鬧的當事人說，現在到中院看到義工團的人一臉笑意，火氣也就先沒了。
一類是抑鬱悲情型。這類當事人上訴到中院，明知勝算不大卻又心有不甘，因此昏昏沉沉、心情鬱郁。有這麼一位當事人，恍惚之下一不小心就裝撞上了玻璃大門，一時疼痛難忍。義工團中的李錦萍、李錦清姐妹花，快速扶起安慰，查看勸解，最後攙扶著送出中院大門。對於此類當事人，義工們總是格外關注，主動臉帶微笑和他們打招呼，看到盯著飲用水找不到杯子的，馬上就把水杯送到當事人手中。常有人在離開法院時說，有你們義工團真好，感受到了法理之外的感動和安慰。
第三類也偶有發生。這類當事存了點小心思，挑領導視察或者節日時藉機發難，希望能通過施壓網開一面。曾有一位老太太，身體不大好，因為撫養問題從蓮都法院輾轉來到中院，進門就表示衣服都帶來了，如果法官不按照她的意思判，就呆在法院過夜，不回家了。義工周麗陶知道後主動和她瞭解情況，耐心聽她述說，同時配合法官安撫老太太。翟建新則跑前跑後給老太太送水喝，一直陪伴老太太近兩個多小時。老太太感動了，說看著義工這麼耐心周到，相信法院會處理好，就不給法院添麻煩了。在幾次接待之後，義工團對這類人也有了自己的方法，不但勸解，還分析性格、判斷喜好，已然能處理的得心應手。
義工團對自身的要求非常高，實行準軍事化管理，嚴以律己，寬以待人。在中院，他們走路輕輕的，講話悄悄的，不準看手機，不準中途離開，不準……團長翟建新笑言：“我們是一群‘老青年’， 這個年紀本 該跳跳廣場舞、逗逗孫子孫女，但是一顆仍想為大家服務的心把我們聚在了法院。雖然年紀大了，卻總還想做點什麼，如果說法院是我們的新舞臺，我們想做的就是手握橄欖枝， 讓中院義工團走得更好，更遠 。”
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