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週日就是母親節了，我去附近的銀行網點轉了轉，想看看有沒有什麼有意思的活動。
這個網點的廳堂布置已經有母親節的氛圍了，鮮花、氣球，還有化妝品什麼的，展板上宣傳著母親節專屬理財產品和女性沙龍活動。
週末網點的人比較多，我看到有幾個人圍在一塊兒買黃金。
“也不知道該送點什麼，感覺還是黃金最實在。”
“我媽是屬雞的，這個金雞吊墜她應該會喜歡。”
轉了一圈下來，感覺這個網點的母親節營銷活動還是比較傳統，看著挺熱鬧，但轉化率恐怕難以保證。
傳統的母親節營銷活動，無非就是辦業務送花、女性沙龍講座、賣主打安全穩健的母親節理財產品、工藝黃金、健康保險，附贈禮品等。
對於銀行來說，因為沒有更好的創意，這樣做總不會錯。但其實這只不過是形式上加了“母親節”的名義，卻沒有“走心”，難以體現溫度，觸動客戶情感。
而且，這種常規方式是任何一個銀行網點都能做的，沒有獨特性就沒有吸引客戶的優勢。
那麼銀行母親節的營銷活動，到底該怎麼“走心”？
首先你要確定，你的目標受眾是誰？母親還是兒女？
然後針對你要營銷的群體，想想他們的痛點是什麼？
最後根據這個痛點，為他們提供解決的途徑，就是你的營銷活動。
比如你如果想營銷兒女，他們的一個痛點可能是平時忙於工作，沒有表達過對母親的愛。那針對這一點就可以去策劃活動，給他們一個機會表達愛。
如果你想營銷的是母親，也還可以再細分——年輕媽媽還是老年媽媽？
年輕媽媽可能有比較大的購物需求，可以在網上商城或者跟商場合作，為她們提供母親節專屬購物滿減優惠。老年媽媽考慮到她們的身體條件，可以讓她們在廳堂享受特殊業務通道體驗等等。
營銷活動注入人文情感之後，更容易與客戶產生火花。同時以線上線下各種豐富的形式順勢引導，既達到了營銷的目的，又讓客戶感受到了溫暖，這才是走心的營銷策劃。
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