程序多、時間長、來回跑一直是企業和群眾辦事的“痛點”，水城縣深化“放管服”改革，大力推進“ 互聯網+政務服務”，將行政審批、行政許可、服務事項向網上辦事大廳集中，目前，進駐貴州省網上辦事大廳的事項達11類共計3484項。去年8月開始，該縣投入上千萬元，啟動25個鄉（鎮、街道辦）政府服務中心、164個村（居、社區）便民服務站標準化建設工作，與貴州省網上辦事大廳系統相連。辦事群眾在“申請材料齊全、符合法定條件”的前提下，“最多跑一次”縣、鄉、村的辦事大廳，就能將所辦事項“一次搞定”。
為推動政務服務標準化、規範化，水城縣結合實際，創新推出“九統一”，即統一機構名稱、統一窗口前臺、統一大廳背景、統一設備設施樹立外部形象，統一“一窗式受理”辦理模式、統一進駐事項、統一窗口設置、統一辦事指南、統一村級出具證明模板強化內在素質，內外兼修打造以縣級政務服務中心為“龍頭”、以鄉級政務服務中心為支撐、以村級便民服務站為基礎的三級標準化政務服務體系。經梳理，鄉級政務服務中心統一進駐66個事項，村級便民服務站統一進駐24個事項。
在“九統一”的基礎上，水城縣政務服務中心組織進駐部門窗口，點對點對各鄉（鎮、街道辦）及所轄村（居、社區）進行“傳幫帶”，指導規範錄入、網上申報、行政審批等具體操作，促進鄉村兩級政務服務規範化、標準化運行，實現“進一扇門，辦全部事；進一張網，辦全省事”目標， 打造政務服務“水城品牌”。
“村便民服務站嚴格按照‘九統一’標準建設，可以為村民提供計生、民政等24項便民服務。”野鍾鄉響石村村支書劉小才說，自從村裡有了便民服務站，不僅方便了村民辦事，很多村民還喜歡來這裡拉家常、說問題 、詢政策，便民服務站也成了傾聽群眾心聲、瞭解村情民意的“窗口”。
據統計，今年上半年，通過縣、鄉、村三級政務服務系統，水城縣完成各類事項網絡申報26212項，網絡申報量是去年的263%。
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