為貫徹落實“馬上辦、提速辦、認真辦”的信訪工作理念，努力實現讓信訪群眾只跑一次的目標，近日，溧陽市埭頭鎮信訪辦針對事實清楚、責任明確、易於解決、且時效性較強的信訪事項啟用信訪事項簡易程序，快速解決信訪矛盾。
近日，居民彭某到溧陽市信訪接待中心反映：自己的低保近期被取消，去年剛動了心臟手術話費了很多錢且沒有經濟來源，雖有2個女兒但經濟條件一般，希望政府給予更多的生活救濟。
鎮信訪辦在得到市裡反饋意見後，針對該訴求涉及到群眾日常生產生活，時效性強，事實清楚，迅速啟動了信訪事項簡易程序，填寫《信訪事項簡易辦理報告單》。當天下午，工作人員電話聯繫信訪人，告知其鎮政府已受理她的信訪事項。經瞭解，信訪人反映的情況屬實，家庭生活確實十分困難，取消低保也是按政策規定執行並無不妥。第二天，鎮信訪辦會同鎮民政辦、村委工作人員趕到信訪人家中，把取消低保的原因跟信訪人做了詳細解釋，同時對她家庭困難的情況表示了慰問和安撫。信訪人對於信訪部門的快速度、高效率與政府的關懷錶示了衷心的感謝。至此，僅用24小時就用“一張表”工作法及時處置了第一起信訪矛盾。
分享到:
閱讀更多 常州信訪 的文章
