苍南撤县设市
关于目前来说对于网购一族的话就是快递态度问题了，我个人也是网购一族。对于快递我也使用过很多现在就来说说我人为那些快递很差。我个人认为现在这么多快递当中全峰快递是最差的不管是时效问题还是服务态度都是非常差的。
下面就说说我和全峰快递的事吧，有一次我去淘宝购物买家发的全峰快递。说真的一开始我真心没听过这家快递公司也不知道人家的快递时效怎么样。真的是不用不知道一用吓一跳发了5天还是在运输中然后我就给快递公司打了一个电话问了一下原因结果客服当时说了一大堆的理由反正就是不知道咋回事态度还特别差。好吧这个快递我真的是不敢恭维啊，到第八天我终于等到快递员的电话了结果一句话我就特别不高兴意思就是我给人家总部打了电话投诉了还说延误的有不是我一个人的快递就我着急啊什么的，然后我就说你退回吧人家直接来了句没空你爱要不要、想要自己就到站点过来拿不要就给我丢了。这样的服务态度真的是不敢恭维我直接就说你给我推掉吧我不要了然后我直接到淘宝告知我要退货！另我没想到的是快递那边给我强行签收了我打电话给快递居然说不知道放那里去了我就无语了这样的快递是怎么生存到现在的。
既然快递是这样的态度我也可以维权啊，我就到邮政总局的网站去投诉了！不过让我高兴的邮政总局还是向着我的把这家快递给处罚了！在这里我想说的就是面对快递员态度蛮横虚假签收一定要去监管部门维护自身的合法权益！
畅玩兰州
关于快递的服务质量，相信很多人尤其是网购族、微商、淘宝卖家等心里都自有公允，从整体口碑来说，京东、顺丰等好评较多，出问题的几率较少，而小型快递公司的质量因为规模、人力等往往不尽如人意。
事实上，作为全国快递、物流业的主持和监管单位，国家邮政局每月都会出具上一阶段的快递企业申诉情况统计。很显然，申诉率越高的企业服务质量越差。
以下是2017年9月的数据——
可以看到，全峰快递的投诉率最高，几乎一半的件都有问题。其次是中外运（空运）、国通，表现较好的是苏宁易购、京东和顺丰速运。
四通一达中，排名从好到差依次是韵达、中通、百世汇通、圆通、申通。
由此来看，中小件还是走顺丰（贵）、韵达（便宜）较为妥帖，大件可以考虑德邦物流等。
另外，在10月20日也就是回答该问题的昨天，国家邮政局发布了《2017年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告》
本次采用在线调查的形式，其中满意度样本来自16166个有效样本，准时率样本来自系统抽样测试方式，共获得有效样本合计102万个。
结果如下：
在快递企业公众满意度方面，得分80分以上的企业为顺丰速运，得分在76-80分之间的企业为中通快递、邮政EMS、圆通速递、申通快递和韵达速递，得分在74-76分之间的企业为百世快递、快捷快递、宅急送快运和天天快递。
“BESTY”企业(包括邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递、百世快递)在TOP30城市（为测试50城市中2016年业务量累计排名前30的城市）间平均时限为48.45小时，较2017年第二季度缩短2.09小时。48小时准时率均值为60.25%，较2017年第二季度提高5.46个百分点。
快科技问答
国家邮政局委托第三方机构对2016年国内快递总量排名靠前的10家全网型大型快递服务品牌进行了满意度调查，本次调查范围涉及50个城市，包括全部的省会城市、直辖市和19个快递业务量较大的重点城市。
调查显示， 2016年快递服务总体满意度得分为74.7分，较2015年提升0.7分。十家快递企业总体满意度排名和得分依次为：顺丰速运（84.6分）、邮政EMS（80.0分）、中通快递（76.9分）、圆通速递（74.8分）、申通快递（74.7分）、韵达快递（74.3分）、百世快递（72.3分）、宅急送快运（71.4分）、天天快递（70.8分）和国通快递（65.8分）。其中，中通快递、韵达快递、圆通快递以及百世快递总体满意度提升较为明显。
分地区来看，国内东部地区受理、揽收服务表现佳。东北地区满意度较高，西南、华南快递服务满意度则略低。从城市来看，2016年快递公众满意度得分居前15位的城市是：北京、杭州、天津、长春、上海、苏州、郑州、哈尔滨、洛阳、大连、温州、深圳、石家庄、无锡和金华。
2016年度调查中，还对部分与快递服务紧密相关的事项进行了抽样调查。从快件接收场景来看，用户对于家、物业门卫、公司单位、学校、快递网点、智能快件箱、便利店超市等场景接收快件的服务质量普遍比较认可。但不同接收场景的用户评价差异较大，学校接收的满意度得分达88分；以智能快件箱为代表的新型终端模式得到用户的肯定，得分为86.8分，与家中接收并列第二；便利店超市代收得分仅为75分，仍有进一步提升的空间。
从用户对快递员形象的评价来看，超5成用户接触到的快递员身着工服。用户对快递员形象的满意度得分为74.6分，顺丰速运、邮政EMS和中通快递员工着装较为规范。
从投递不成功快件后续处理情况来看，超8成用户感到满意。在赔偿满意度方面，顺丰速运和邮政EMS的满意度评价显著高于其他快递企业。
面包财经
无法评价哪家快递好，哪家快递差。因为这个是多方面原因。我之前是做快递的，所以我都比较体谅快递员。我的快递基本人家说放在哪里了，只要不少我的，不是太远，我自取的话都会自己去。又不是十万八千里。
快递行业水很深。都说做快递赚钱的，但是赚的都是辛苦钱。一个片区的小承包商，有可能一个月赚的都没有快递员多。钱都去哪里了？上级网点，分拨中心，都给他们赚去了。送快递可以说除了过年那几天，就没有休息。双十一双十二爆仓饭都吃不上。加班加点的。为什么这么拼命呢？快递行业里的罚款太多！要承担的费用太多。送货延误会被发货网点投诉，延误一天一百元。上百上千个件今天的就得今天送完，怎么送呢？只能放代放点，快一点，快是快了，却导致了丢件。不管什么原因，没有收件人签字的面单，丢件的，快递员都要赔。哪怕收件人自己让放门卫丢了的话，快递员被投诉了还是要赔。如果不放代放点，一个个送到人手上的话，根本来不及送，就会有延误。很多地址都是村组件，七拐八拐的。有人会问，那就多派点人手呗。但是事实告诉你的是，多派了人手，那丁点派费都不够发工资。所以这就是个恶性循环，怎么做都不对。快递员心里多苦。要是倒霉，遇到个喜欢投诉的人，忙几天都是白忙。所以，如果快递员打电话给您，让你下楼或者到小区门口拿一下，你方便的话，尽量体谅一下，去拿一下。就当散散步
本来还想说很多的，夜深了，
总之总结句话吧。虽然是消费者，也是和服务员平等的。不管是对快递这个行业，像美团外卖，饿了么外卖的那些配送人员，都是赚的辛苦钱，现在都是看消费者的评价拿钱。有时候送迟了一会。或者菜品自己不满意，不要轻易给人家差评。有建议了，都可以私下沟通一下。不要总是抱着我花了钱的，不满意我给个差评不可以吗 的这个态度。菜品不好，大不了下次不吃，速度慢了，尽量避开高峰期点餐。要知道，外卖员是冒着生命危险给你送饭。
这并不是说什么事都是忍，相互体谅后，下次别人就会给你更好的服务。凡是给人家多一次机会。
家有顽皮女一号
哪家快递差不能一概而论，反正服务过我的快递以前有邮政、顺丰、苏宁、京东、四通一达、天天、国通等等，物流就不算了，物流总比快递那些人热情。
跑题了，先从邮政来说吧，刚开始邮政送到地址就行，简单问一下就能让人家签收了，不管是不是本人，可能国营的，那些人有点牛，现在能好一下，被投诉了几次就老实了。
顺丰呢，以前比较快，但是现在有时候还不如四通一达快，尤其是买手机的时候都要验货，只要你拆开快递包裹，即使当着快递员验货是假的，顺丰都不让退，日了狗了，假的我留着干嘛，然后快递员就不管了，看来以后我还得投诉几次。
苏宁和京东就一起说了，就六个字，服务好，人热情。尤其是苏宁，换了好几个快递员都是一样的，在苏宁上买了东西不满意，等你退货了以后还上门收件，把你想的任何问题都解答、操作好，如果所有的快递员都这样就完美了。
四通一达，申通、圆通、中通、百世汇通、韵达，主要分布范围广，接收大量淘宝件，至于服务好不好都是看各地方的，我们当地的来说都可以，以前申通是最大的，也是服务最差的，今年服务赶上来了。
天天快递好不好，大家基本上都知道，我来说说我的天天快递收件经历吧。在淘宝上买东西基本不问是什么快递，卖家发了天天的，派件的时候都打电话，说我们家是偏远地区，不在派件范围内，最开始我觉得不想要了，就和快递说如果不派件就拒收，然后卖家就找我，我把责任推给天天快递，如果是我想要的东西但是快递又不派送，我还得骑车去8公里之外的天天快递去取件，后来我直接就去中国邮政去投诉了，为什么所有的快递都派件，为什么我们家就不派件，中国邮政处理的结果就是天天快递责任，处罚天天快递500元，天天快递给的回复是超出派件范围，而我们家在派件范围外的50米不到，往后的几次淘宝购物都让卖家发天天快递，如果没有就算了，陆续投诉了几次后，当地天天快递的老板打电话给我要请我吃饭，让我别在投诉了，罚款受不了了，就这样以后我买的东西都给我送上门来。
国通快递相比其他快递开始并没有优势，但是相比四通一达的快递员有热情，我们家这的国通快递员换了几个了，服务热情依然不减。即使速度会比四通一达的慢一天。
最后告诉大家一个投诉快递公司的方法：
扛把子超哥哥
其实各家快递都怎么样大家心里应该都有数吧，京东和顺丰最好，四通一达看运气，EMS一言难尽……但要说比EMS还差的，那只能是全峰！
前几天买了件衣服，相邻省份，发了四天，同期买的鞋已经穿到脚上了。我是个好脾气的人，一般不是急事儿，我也不会留心快递是什么，结果昨晚一看，诶握草，怎么送到了同市一个迷之地方，被一个莫名其妙的人签收了？
这让我不是很能够理解。于是我大清早上打了个电话给配送师傅，师傅跟我说，啊你不要慌，我车坏了，你们小区我今天就能送到。我还在想，这师傅真可怜啊。
然后今晚，我再打电话，没人接了。我一愣，再一打，我就发现我被拉黑了。我不死心，我以为我可能听错了，于是我用舍友的电话打了一下，发现是没人接，拿我的手机打，真的是被拉黑了。
我经过一系列磨难后，我找到了该网点的客服电话。客服小姐姐，或许客服小妹妹，接电话的那一刻，切换到了一个模式【亲爱的客户您好我是你爹】！
“您好，请问您是全峰快递吗？”
“干嘛？”
屌屌的，我一瞬间就蒙圈了。
“是这样的，你们签收了我的快递，然后师傅承诺今天要给我送到，结果现在人给我拉黑了，东西也没给我送到，”
“那我有什么办法。”
？？？？？？
她说的真的很有道理，她有什么办法。
“你们怎么没有办法，快递是你们送的啊。”
“师傅没给你送到，我有什么办法。”
他的逻辑真的很有道理，我被两句话噎住了，然后我试图反方向询问。
“那你们快递师傅为什么拉黑我呢？我现在完全联系不上他，你们有解释吗？”
“你问他去啊。”
我特么能联系上我还用问你吗？？
然后经过我千般询问，终于在她挂我电话之前，我询问到了一个有可能放我快递的点。去了，依然一无所获。我此时已经心静如水了，连环懵逼后我已经过了懵逼的阈值，我开始好奇，师傅到底去哪儿了。你公司人找不到你，我找不到你，淘宝店主找不到你，放快递的站点也找不到你。你的车也坏了，你能和我的快递去哪儿呢。
从此我真的相信了，全峰会让人全疯！经常网购应该都知道全峰是什么货色！一听卖家发全峰，亲还是饶了我吧，我加钱您发别家快递行不！
有蛇精病的女同学
网购这么久，觉得快递送货不送货和住的地方有关系(顺丰是全部送货上门的，京东有时让下楼拿，有时送，当然有时在忙下不去人家也会送，苏宁买过家电，送货上门的，平时最多的还是通达类，前几年住桃浦，快递直接上门送货，不在家才有电话联系确定下次收货时间，现在住这里，通达类一律不送货上门，人不在家，就直接放小店，去水果店拿一个包给一块，有时在忙，电话漏接后打过去人家已经放到小店了，速度特别快，一个包裹一块，有时去水果店还找不到，然后快递让我就在小店找，小店老板就说没有让我找快递，遇到这样的是不是很郁闷？很多盆说下去拿累不死，是的，一直都是下去拿，网购特别多，有时一天大概五六个包裹，如果快递不一样，就要下楼五六次，运气好遇到快递有一样的，也刚好一起送来，下楼次数就少一趟两趟，下去拿快递也是体谅快递，但是现在已经变成应该的，搞得网购一直在问卖家什么快递，让卖家备注，然后下单继续和前面的快递保持一致，这样一起来就不用多次下楼了，我从来不要求快递上门，就像大家说的快递忙也累，都能理解，但是我最受不了就是在做饭，让送一下也不行，搞得我关火下楼拿，蔬菜刚下锅关火了，大家想下蔬菜什么感受，遇到煮面条煮混沌饺子呢？遇到做饭都不给我送一下的，真的好生气，好生气，有时孩子周末在家，我在忙洗衣烧饭时，就让孩子下楼拿，反正快递不送的，客户也不是每时每刻空手准备下楼拿快递的，遇到做饭时，能不能送下呢，就是要求做饭时送下很过分吗)刚看到有人说，让快递把自己当老爷伺候，错了哦，是把快递当大老爷哦，随叫随到，有时穿睡衣就下去了，有时鞋带都没系就下去了…总之，快递员的确很苦很累，能下去拿还是下去拿，我就弱弱的问句，做饭时，能开恩给送次吗？
哈哈9017
不想多说，并不是服务做不好，派费低的要死，三通一达每单八毛，不分大小件！纯粹毫无人性压榨劳动力！快递员是被公司吃肉喝血了！这些快递公司的老总简直让人恶心！！！京东接触的比较多，工资也没那么多，每单1.5元，按重量计费，还要送货上楼，干了几年不知道自己工资怎么算出来的人很多，只是一说是京东的大家觉得工资肯定高，只能说东哥作秀做的好吧！顺丰快递也不会送货上楼，只是态度好点儿，因为工资高啊，顺丰快递员都是靠收件挣钱的，派件也不挣钱，只是速度提升了大家对顺丰服务的认可度！京东的优势是自营的本地仓储，三方卖家发京东快递跨省并不快！
消费者对于快递服务差，一个是速度，一个是快递员态度，国通天天那速度说出来都是眼泪，百世现在稍微好点了！快递员态度都差不多，只要客户不刁难一般都很好，除非心情不好吧！其实人家送货要的是速度，谁耽误了人家的速度谁就是敌人！
念着倒字名把要不
狂奔的蜗牛lanjing
我来说说中国邮政ems，中国邮政ems定位政务类邮件，比如你收到的通知书，身份证护照，法院传票等等。近几年涉足电商，因中国邮政ems主要运输方式是航空，自然成本就高。说ems慢的人主要是被陆运伤害了，因自身没有完整的陆运网络，需要搭载中国邮政的网络。插一句，中国邮政和中国邮政ems是两家。不要混淆了。所以好不好看你选择的是什么运输方式，9开头的单号就是陆运，1开头的就是空运，看你怎么选择。顺丰定位商务类，写字楼里的公司，而四通一达主要市场是电商类，价格低利润低，一般三四天，纯陆运。大家都习惯了，所以就不觉得慢！
